Komunikacja biznesowa, zwana także komunikacją organizacyjną, odgrywa ważną rolę w sukcesie firmy. Funkcja komunikacji biznesowej obejmuje dzielenie się informacjami i motywowanie pracowników. Opracowanie, wdrożenie i promocja skutecznych technik komunikacji w organizacji wymaga zrozumienia podstaw komunikacji. Podstawy komunikacji obejmują koncepcje kanału (metoda komunikacji), kodowania (wybór słowa, którego używasz w komunikowaniu wiadomości) i dekodowania (jak inni interpretują twoją wiadomość).
Przedmioty, które będą potrzebne
-
Polityka firmy
-
Kanały komunikacji
Oceń sytuację i określ potrzeby komunikacyjne. Na przykład będziesz chciał stworzyć system komunikacji, aby Twoi pracownicy mogli prosić o wolne dni.
Twórz zasady, które pasują do Twoich potrzeb komunikacyjnych. Na przykład, aby zaspokoić potrzeby związane z planowaniem swoich pracowników, możesz wydrukować formularze "Zezwalaj się na wyjazd", aby wypełnić i zwrócić się do Ciebie.
Promuj politykę firmy, publikując je. Może to obejmować rozdawanie reguł i broszur regulacyjnych oraz zawieszanie plakatów informacyjnych w pokoju gościnnym twojej firmy.
Zaproponuj pracownikom możliwość wyrażenia opinii. Według organizacji szkoleniowej przywództwa Mind Tools informacje zwrotne tworzą skuteczną komunikację, zwiększając skuteczność i produktywność komunikacji organizacyjnej.
Regularnie oceniaj opinie i wprowadzaj wszelkie niezbędne zmiany, aby usprawnić komunikację firmy.
Wskazówki
-
Wybierz kanał komunikacyjny, który będzie najbardziej dostosowany do twojej wiadomości. Mind Tools zaleca pisemną komunikację dla długich wiadomości, takich jak wskazówki dojazdu i główne zmiany zasad.
Skonfiguruj internetowe forum firmowe, aby uzyskać konstruktywną krytykę od swoich pracowników. Według Pearson Education, międzynarodowego zasobu informacji biznesowych, forum firmowe służy jako skuteczny sposób na uzyskanie wglądu pracowników.
Ostrzeżenie
Dopuszczalne praktyki komunikacyjne różnią się w zależności od kultury. Na przykład niektóre kultury są bardziej otwarte na opinie zwrotne niż inne. Aby uniknąć przypadkowego urazu lub braku szacunku wobec osób innych kultur, zapoznaj się z innymi kulturami. Może to obejmować uczęszczanie na zajęcia z zakresu wrażliwości kulturowej i badania.
