Właściciele firm często określają cele motywowania pracowników i pomagają im rozwijać się. Jednak filozofia określana mianem zarządzania przez cele lub MBO wyznacza cele w całej firmie - na wszystkich poziomach - a nie tylko wyznacza kilka dużych celów graficznych, takich jak zwiększenie sprzedaży o określoną kwotę. Proces MBO może być skuteczny, ale może również przekształcić się w kłopot administracyjny, ponieważ wymaga on konsekwentnego monitorowania i aktualizacji.
Większe zaangażowanie pracowników
Proces MBO koncentruje się na pozyskaniu pracowników na wszystkich poziomach zaangażowanych w ustalanie celów dla firmy. Jedną z korzyści jest to, że daje to władzę wyznaczania celów pracownikom, których praca będzie faktycznie realizować te cele, zamiast rezerwować tę moc wyłącznie dla kadry kierowniczej i menedżerów wyższego szczebla daleko od linii produkcyjnej lub hali sprzedaży.. Proces planowania MBO może motywować pracowników w całej firmie do osiągania celów, ponieważ wszyscy chcą, aby ich części planu odniosły sukces.
Śledzenie jest trudne
Metoda MBO wymaga, aby firmy konsekwentnie monitorowały postępy w realizacji celów i korygowały procesy i projekty, które nie wspierają tych celów. Konsekwentna zmiana i zmiana ukierunkowania mogą pomóc w utrzymaniu firmy na właściwej drodze do osiągnięcia celów. Istnieje jednak możliwość konfliktu nad określeniem, kiedy i czy coś "nie działa". Tak wiele osób jest zainwestowanych w ten proces, że może istnieć presja, aby przedwcześnie porzucić projekty. I może być ostry opór ze strony ludzi przypisanych do tych projektów.
Niebezpieczeństwa wynikające z stałej zmiany
Ciągłe aktualizowanie planów zarządzania może opuścić firmę bez jasnych celów lub kierunku. Jedną z krytyki procesu MBO jest to, że może doprowadzić firmy do manipulowania swoimi planami za każdym razem, gdy wydaje się, że nie realizują swoich najbardziej bezpośrednich celów. Firmy mogą poświęcić tyle czasu na zmianę celów, by w końcu nic nie osiągnęły. Niektóre firmy zdecydowały się na mniej szczegółowe cele określone w tradycyjnym oświadczeniu misji firmy, które nie wymagają licznych korekt i są mniejszym obciążeniem administracyjnym.
Nie dla każdej sytuacji
Nawet pionierzy i zwolennicy zarządzania przez cele ostrzegają, że jest to proces, który musi być ostrożnie wprowadzony. Wpływowy konsultant zarządzania Peter Drucker został powszechnie uznany za twórcę pomysłu na MBO. Już w 1945 r. Zauważył, że menedżerowie często angażują się w codzienne czynności, że zapominają powiązać te działania z osiąganiem celów firmy. Jednak "The Economist" mówi, że Drucker w końcu zbagatelizował MBO jako metodę radzenia sobie z nieefektywnością zarządzania. Nie zlekceważył metody; raczej powiedział, że bez jasnych celów organizacyjnych wchodzących w proces, skuteczność MBO byłaby znacznie ograniczona.
