Testowanie porównawcze jest procesem sekwencyjnym, który zaczyna się od świadomości, że musisz zrobić miejsce, aby usprawnić pewne procesy biznesowe i kończy się, gdy podejmiesz niezbędne kroki. Po drodze przywódcy firmy lub departamentów spędzają czas analizując wysiłki odnoszących sukcesy organizacji.
Podstawy
Benchmarking to proces, który polega na wyszukiwaniu "najlepszych praktyk" w danym procesie biznesowym. Firmy o silnych celach i dążeniu do poprawy stale porównują swoje własne procesy biznesowe z procesami liderów branży, aby znaleźć możliwości rozwoju i poprawy. Czasami pojedynczy lider branży ustanawia standard lub test porównawczy w większości procesów biznesowych. Innym razem różne firmy ustanawiają standardy doskonałości w określonych procesach biznesowych.
Zrozum i analizuj
Zanim będzie można przeprowadzić test porównawczy, potrzebujesz podstawowej wiedzy na temat kluczowych procesów biznesowych, które odnoszą się do sukcesu Twojej firmy. Produkcja, montaż, dystrybucja, marketing, sprzedaż i serwis to przykłady szerokiej działalności biznesowej, którą można analizować. Możesz także podzielić każdy na mniejsze procesy, takie jak proces pobierania zapasów z centrum dystrybucji, aby załadować i wysłać do sklepu. Po zrozumieniu tych podstawowych procesów można zbadać firmy, które odniosły sukces w procesach podlegających przeglądowi, aby określić, w jaki sposób robią to lepiej, wydajniej lub z większym ogólnym sukcesem.
Znajdź lukę
Punktem odniesienia jest porównanie twojego procesu z procesem firmy wyznaczającej standard. Chcesz zidentyfikować sprzęt, przepływy pracy, technologię lub działania, których lider używa, aby wykonać lepszy proces. Musisz znaleźć przyczyny luki między twoją produkcją lub wydajnością a luką lidera, abyś wiedział, gdzie są możliwości poprawy.
Strategie i wdrażanie
Po zidentyfikowaniu luk kierownicy działów, działów lub działów muszą rozważyć, jakie osoby i zasoby są niezbędne do osiągnięcia punktu odniesienia. Muszą także nakreślić wszelkie zmiany w przepływie pracy lub procesach oraz zapewnić wszelkie szkolenia potrzebne pracownikom. Następnie wdrażane są te strategie. W miarę jak podejmowane są wysiłki w celu wypełnienia luki w wydajności, prowadzone są ciągłe oceny, aby zmotywować do poprawy i utrzymać świadomość wszelkich nowych osiągnięć liderów branży w budowaniu najlepszych praktyk.
