Interesariuszami organizacji są osoby lub grupy, które wpływają lub mają interes w działaniach i decyzjach firmy. Głównymi udziałowcami w spółce są akcjonariusze, rząd, pracownicy, klienci oraz wierzyciele / obligatariusze. Mają różne cele i cele w zależności od ich różnych interesów w firmie. Cele są tym, co interesariusze chcą osiągnąć. Każdy interesariusz stara się chronić własne interesy, upewniając się, że jego cele zostały osiągnięte.
Akcjonariusze
Akcjonariusze mają udział w spółce poprzez posiadanie udziałów. Menedżerowie spółki działają jako opiekunowie firmy w imieniu akcjonariuszy. Albo zarabiają zyski kapitałowe poprzez sprzedaż udziałów lub zarabiają dywidendy deklarowane przez firmę. Ich cele obejmują zatem, ale nie wyłącznie, wzrost cen akcji, wzrost dywidend i wzrost wartości akcji.
Pracowników
Pracownicy to pracownicy zatrudnieni przez firmę. Pracownicy obejmują zarówno kadrę zarządzającą, jak i podległych pracowników. Wpływają bezpośrednio na zyski firmy, ponieważ są zaangażowane w codzienną działalność. Wśród ich najważniejszych priorytetów w zamian za ich usługi znajdują się zadowolenie z pracy, wynagrodzenie, bezpieczeństwo pracy, motywacja i samorealizacja. Są również zainteresowani przetrwaniem i wzrostem firmy, zależą od tego, jakie są ich zadania.
Rząd
Rząd jest ważnym graczem w każdym środowisku biznesowym, ponieważ odgrywa rolę regulacyjną i nadzorczą. Rząd dąży do tego, aby wszystkie firmy przestrzegały obowiązujących przepisów prawnych. Kwestie takie jak: płatność podatków, licencjonowanie, standaryzacja i ochrona dobrobytu konsumentów stanowią część celów rządu w odniesieniu do przedsiębiorstw.
Klienci
Klienci utrzymują firmy w biznesie, kupując ich produkty i subskrybując ich usługi. Są ważnymi graczami, dlatego każda firma powinna upewnić się, że nie zagraża ich potrzebom. Klienci chcą osiągnąć wartość za swoje pieniądze poprzez wysokiej jakości produkty, niezawodne usługi, dobrą obsługę klienta i uczciwe ceny, między innymi.
Wierzyciele / posiadacze obligacji
Wierzyciele finansują spółkę, udzielając pożyczek i kupując obligacje korporacyjne. Są ważne, ponieważ pomagają zaspokoić potrzeby kapitałowe firmy. Ich celem jest otrzymanie spłaty od kwot pożyczek i uzyskanych odsetek. Również ocena wiarygodności kredytowej firmy jest sprawą najwyższej wagi, ponieważ potrzebują oni gwarancji, że ich pieniądze są bezpieczne.
