Tworzenie miejsca pracy, które jest bezpieczne, produktywne i przyjemne, wymaga maksymalizacji dobrych praktyk i minimalizacji złych praktyk. Firma, która kształci swoich pracowników do wspólnej pracy na tej podstawie, może stale poprawiać jakość zarówno miejsca pracy, jak i produktu. Niezbędne jest dobre morale i powszechna gotowość do poprawy, aby proces ten odniósł sukces.
Najlepsze praktyki: komunikacja
Funkcjonalne miejsce pracy potrzebuje kanałów komunikacji, które są stale używane między współpracownikami, między kierownictwem a personelem oraz między przedsiębiorstwem a jego klientami. Brak komunikacji prowadzi do niepotrzebnej replikacji pracy, niepotrzebnych błędów i nieefektywnego funkcjonowania. Pracownicy wykwalifikowani w komunikacji wiedzą, co należy udostępnić, a co nie. Przekazują wszystkie niezbędne informacje, powstrzymując się od wypełniania ludzkich uszu nieistotnymi szczegółami. Gdy każdy pracownik w firmie ma informacje, których potrzebuje, aby dobrze wykonywać swoją pracę, korzyści odniesie cała firma.
Najlepsze praktyki: bezpieczeństwo
Dobre nawyki bezpieczeństwa są podkreślane w większości miejsc pracy i nie bez powodu. Brak wytycznych dotyczących bezpieczeństwa może prowadzić do niechlujstwa, choroby, obrażeń, a nawet śmierci. Miejsca pracy, w których znajdują się potencjalnie niebezpieczne maszyny, wymagają surowych przepisów wymagających użycia sprzętu bezpieczeństwa, takiego jak ochrona słuchu, okulary ochronne i respiratory. Pojazdy stwarzają jeszcze większe zagrożenia i muszą być używane z myślą przede wszystkim o bezpieczeństwie. Nawet w miejscach pracy, w których zagrożenia bezpieczeństwa nie są widoczne, np. W biurach, złe praktyki bezpieczeństwa mogą prowadzić do problemów, takich jak powtarzające się obrażenia ruchowe lub zmęczenie oczu. Zranienia i problemy są w dużej mierze możliwe do uniknięcia przy należytej uwadze i egzekwowaniu przepisów bezpieczeństwa.
Najgorsza praktyka: Backbiting
Mówienie nieprzyjemnych rzeczy o współpracownikach za ich plecami osłabia morale personelu, tworzy rywalizację między współpracownikami i ogólnie niszczy charakter miejsca pracy. Nawet profesjonalni i dojrzali pracownicy często mają problemy z innymi ludźmi, ale są wystarczająco świadomi, aby zachować niszczące komentarze dla siebie, a przynajmniej dzielić się nimi z małżonkami w domu, a nie ze współpracownikami. Konstruktywna krytyka jest czasami potrzebna, ale powinna być prezentowana konstruktywnie osobie zaangażowanej, a nie komuś innemu jako forma plotek.
Najgorsza praktyka: cięcie narożników
W świecie biznesu, który zawsze dąży do zwiększenia zysków, cięcie narożne jest ciągłą pokusą. Trochę goląc jakość tu i tam, niektórzy producenci widzą potencjał, by iść naprzód. W rzeczywistości, cięcie narożników może prowadzić do obniżenia jakości produktu, długotrwałej utraty lojalności klienta i potencjalnie zmniejszenia bezpieczeństwa w miejscu pracy. Kiedy firma zaczyna obniżać swoje standardy lub jakość, kusi, aby kontynuować na tym śliskim zboczu, az biegiem czasu znajdzie się w gorszej jakości produkt i zdemoralizowana siła robocza. Utrzymywanie wysokiej jakości i zatrzymywanie klientów często jest o wiele skuteczniejszą drogą do sukcesu.
