Dokładna ocena kompetencji pracownika może dostarczyć wielu przydatnych informacji, które upraszczają relacje zawodowe. Menedżerowie i współpracownicy muszą zrozumieć, że osobiste zestawy umiejętności będą się różnić w zależności od osoby w środowisku zawodowym. Utrudnia to zgranie dokładnej indywidualnej oceny bez uwzględnienia wielu czynników. Mierzenie kompetencji pracownika wymaga obiektywnej oceny przeprowadzanej w sposób oparty na wynikach.
Wprowadź odpowiedni skalowany system dla wszystkich pracowników. Organizacja procesu oceny jest pierwszym krokiem do uprzedmiotowienia każdego pracownika na równych warunkach. Utworzenie formularza, który pozwoli na skalowanie kompetencji pracowników w każdym z góry określonym zadaniu, pomoże ci zachować dokładny zapis każdej osoby. Często formularze będą miały kategorie pomiaru, takie jak produkcja, stabilność emocjonalna, rozwiązywanie problemów, interakcja z innymi i funkcjonalność. Zazwyczaj są to podkategorie, które są specyficzne dla zadania i bardziej szczegółowe, aby zapewnić większą szczegółowość.
Skaluj każdą odpowiedź w utworzonej ocenie. Ważne jest, aby umieścić odrębną wartość na każdej kategorii oceny i na poziomie każdej odpowiedzi, aby odpowiednio obiektywizować i zmierzyć każdą ocenę. Powinieneś mieć odpowiedzi, które oferują najbardziej szczegółowy pomiar możliwy. Na przykład, dostarczenie zakresu oceny dobrego lub złego nie dostarczy tak wielu szczegółowych informacji, jak skala, która pozwala uzyskać odpowiedzi doskonałe, świetne, dobre, uczciwe, słabe i zerowe w każdej kategorii oceny.
Ułatwienie obiektywnego środowiska oceny. Większość firm posiada już system oceny pracowników, który odbywa się w cyklu rocznym lub semantycznym. Jako menedżer unikaj ostrzegania pracowników, że są oceniani, ponieważ nie zapewni to najbardziej uczciwego opisu kompetencji. Często oceniaj wydajność każdego pracownika na przestrzeni czasu przydzielonego na proces oceny Twojej firmy. Będziesz mógł zebrać dokładniejszy pomiar tego, co robi pracownik, a nie jego potencjał, wykonując obiektywną ocenę w ten sposób.
Przetestuj każdego pracownika po wykonaniu obiektywnych obserwacji. Teraz, gdy masz dokładny rachunek tego, co robi każdy pracownik, czas ocenić jego umiejętności. Zapewnienie pracownikom przypisanych zadań lub projektów, które Twoim zdaniem mogą im zaszkodzić, może pomóc ci podać przykład ich mocnych stron, potencjału i słabych stron.
Zapewnij pozytywne opinie swoim pracownikom. Po przejrzeniu formularza oceny, przekazanie informacji zwrotnej każdemu pracownikowi prywatnie i bezpośrednio pomoże trenować każdą osobę w celu poprawy. Proces ten należy rozpoczynać dopiero po osobistym wyszczególnieniu mocnych i słabych stron każdego pracownika indywidualnie. Bądź bezpośredni w swoim podejściu, informując każdego pracownika o obszarach, w których powinien się rozwijać.
Wskazówki
-
Zapewnienie linii czasu i harmonogramu działań na rzecz poprawy dla pracowników pozwoli im dowiedzieć się, czego się spodziewać.
