Gdy faks nie odbiera faksów przychodzących, firma może przegapić ważne dokumenty, na których działa. Mimo że faksy są skomplikowanymi maszynami, proces rozwiązywania problemów może być śledzony przez większość. Zawsze zaleca się, aby certyfikowany technik faksowania pracował nad problemem, ale jeśli nie jest on dostępny lub jest za drogi, istnieje wiele czynności, które można podjąć, aby rozwiązać problem z tym urządzeniem.
Przedmioty, które będą potrzebne
-
Wilgotna ściereczka
-
Skompresowane powietrze
Sprawdź linię telefoniczną. Odłącz urządzenie faksujące od linii telefonicznej i podłącz telefon do gniazdka ściennego. Jeśli nie ma sygnału wybierania, problem dotyczy linii telefonicznej, a nie faksu.
Sprawdź zasilanie papieru. Otwórz szufladę papieru i upewnij się, że jest papier do urządzenia, do którego chcesz drukować. Uzupełnij, jeśli jest pusty.
Sprawdź i usuń zacięcia papieru. Otwórz pokrywy faksu i sprawdź, czy papier się zaciął. Po zacięciu faks może nadal odbierać faksy, ale nie będzie mógł ich wydrukować, dopóki zacięcie nie zniknie.
Sprawdź poziom tonera lub atramentu. Wyjmij kasetę z tonerem lub pojemnik z tuszem, aby sprawdzić poziomy. Jeśli jest pusty, wymień i przetestuj urządzenie faksujące.
Wyczyść wnętrze faksu. Otwórz pokrywę faksu i używając puszki ze sprężonym powietrzem zdmuchnij papierowy kurz, brud lub rozsypany toner. Brud i rozlany toner mogą uniemożliwić faksowi wydrukowanie odebranych faksów. Wytrzyj resztki brudu lekko zwilżoną ściereczką.
Wyczyść głowice drukujące. Wiele faksów posiada tryb serwisowy lub konserwacyjny, który umożliwia uruchomienie procesu czyszczenia głowicy drukującej. Zakleszczone głowice drukujące nie będą w stanie umieścić tonera lub atramentu na papierze i spowodują pojawienie się pustych stron z urządzenia.
