Zaufanie i szacunek podwładnych lub pracowników nie pojawiają się automatycznie wraz z tytułem kierowniczym. Jak każdy inny aspekt pracy, musi zostać zdobyty. Pomyśl o tym, jak kiedyś widziałeś swoich menedżerów. W jaki sposób zdobyli lub nie zdobyli własnego zaufania i szacunku? W naszym gorączkowym wysiłku, aby wykonać epicką liczbę zadań w minimalnym czasie, łatwo jest zapomnieć, że pracownicy również są ludźmi. Podążanie za tymi prostymi wskazówkami pomoże ci zdobyć szacunek i zaufanie twoich pracowników.
Poświęć czas swoim pracownikom. Podczas gdy twoje obciążenie pracą może wymagać spędzenia dużej ilości czasu przy biurku, pamiętaj, że byłeś kiedyś zwykłym pracownikiem, który spodziewał się, że zobaczy twojego szefa raz na jakiś czas. Chociaż praca w biurze jest ważna, a pracownicy muszą widzieć, jak pracujesz nad nią, staraj się znaleźć równowagę między osiągnięciem swoich zadań a utrzymaniem kontaktu z ludźmi.
Poświęć czas na słuchanie. Kiedy pracownik zwraca uwagę na Ciebie, upewnij się, że słuchasz go uważnie i uważnie, co pozwala mu w pełni wyrazić swoje obawy. Jeśli pracownik wściekle się wylewa, zaproś go, aby wszedł do twojego biura lub przynajmniej nie słyszał o wszystkim. Pracownik nie tylko czuje, że zostanie wysłuchany, ale także zyskuje kontrolę nad potencjalnym zniszczeniem morale, jakie może spowodować jego wentylacja, oraz pokazuje innym pracownikom, że jesteście gotowi poważnie potraktować ich obawy.
Pamiętaj, aby nigdy nie napominać pracownika o błędzie przed innymi pracownikami. Pomóż pracownikowi uratować twarz, dzwoniąc do biura w celu omówienia sytuacji. Staraj się przekazać złe wieści z dobrą wiadomością ("Zrobiłeś dobrą robotę w ABC, kiedy doszedłeś do XYZ, jednak tak się stało") i nie próbuj zmuszać jej do udzielenia dokładnego wyjaśnienia. Wyjaśnij, co się stało i jakie są konsekwencje, i dowiedz się, co spowodowało problem. Następnie współpracuj z pracownikiem, aby upewnić się, że to się nie powtórzy.
Zachowaj ostrożność przy rozdawaniu pochwał i dobrych zadaniach, aby rozpowszechniać je równo pośród pracowników. Bez wątpienia będziesz miał ludzi na swoich pracowników, których lubisz bardziej niż innych i tych, których mniej lubisz. Oczywiście nie nagradzaj nijakich lub leniwych osiągów. Upewnij się, że nagrody są oparte na sprawdzalnych standardach wydajności i niczym więcej.
Traktuj oceny wydajności każdego pracownika indywidualnie. Na przykład, gdy mamy do czynienia z zadaniem napisania kilkunastu ocen wydajności, niektórzy menedżerowie zastosują podejście do obcinania plików cookie i sprawią, że będą tacy sami, aby zaoszczędzić czas. Zamiast tego oceniaj wyniki pracownika, a nie twoje osobiste odczucia na jego temat. Nie pozwól, aby emocje przeszkadzały pracownikowi.
Wskazówki
-
Pracownicy ufają i szanują menedżerów i przełożonych, którzy ich słuchają i traktują jako osoby indywidualne. Traktuj każdą osobę sprawiedliwie i będziesz w porządku.
Ostrzeżenie
Uważaj, aby nie nawiązywać bliskich przyjaźni z pracownikami. Zobacz ich wszystkich jako swoich przyjaciół, ale pamiętaj, że przyjaźnie są poza biurem. Praca to praca. To wystarczająco trudne, aby zwolnić pracownika bez konieczności likwidowania twojego najlepszego przyjaciela.
