Technologia ewoluuje z prędkością błyskawicy. Sztuczna inteligencja, robotyka, superkomputery i samochody elektryczne nie są już przedmiotem science fiction. Żyjemy w niesamowitej erze, w której wszystko jest możliwe.
Postępy w technologii zmieniły także świat biznesu. Obecnie firmy mogą korzystać z najnowszego oprogramowania do przewidywania potrzeb klientów i dostarczania spersonalizowanych doświadczeń. Mogą pracować zdalnie z zespołami z całego świata, przechowywać dane w chmurze i przetwarzać płatności online. Tego rodzaju technologie są teraz rzeczywistością ze względu na skalowalność i niezawodność centrów danych, zaawansowane narzędzia programistyczne i szybki dostęp do Internetu.
Rodzaje technologii stosowane w biznesie współczesnym
W tej cyfrowej erze organizacje mają dostęp do zaawansowanego zarządzania klientami, komercyjnego, komunikacyjnego i mobilnego oprogramowania zaprojektowanego w celu usprawnienia codziennych operacji.
Na przykład technologia chmury wyeliminowała potrzebę korzystania z płyt CD, DVD i innych rodzajów nośników. Szacuje się, że do 2020 roku chmura będzie wykorzystywać ponad 2,3 miliarda ludzi. Oczekuje się, że rynek ten osiągnie 92,488 miliardów USD w ciągu najbliższych czterech lat.
Inne rodzaje technologii, które kształtują świat biznesu, obejmują handel elektroniczny, rzeczywistość rozszerzoną, Internet przedmiotów, drukowanie 3D i samoobsługę klientów. Systemy wideokonferencyjne, które są jednym z najlepszych przykładów technologii komunikacyjnej, pozwalają właścicielom firm i pracodawcom organizować spotkania w dowolnym miejscu, niezależnie od ich lokalizacji. Drogie wyjazdy służbowe nie są już konieczne.
Technologia informacyjna
Organizacje na całym świecie polegają na technologii informacyjnej do tworzenia, przechowywania, wymiany i przetwarzania danych. Ta branża obejmuje tysiące usług i oprogramowania, które usprawniają komunikację, poprawiają zachowanie klientów i zwiększają bezpieczeństwo.
Sztuczna inteligencja, na przykład, umożliwiła rozwój autonomicznych systemów, analizy predykcyjnej, robotyki i innych procesów. Firmy mogą używać oprogramowania sztucznej inteligencji do przewidywania zachowań klientów, automatyzowania decyzji kredytowych i przekształcania danych w cenne informacje.
Na przykład chatboty mogą rozmawiać z klientami i rozwiązywać ich problemy w czasie rzeczywistym. Coraz więcej klinik i szpitali wykorzystuje AI do diagnozowania raka i innych zaburzeń. Przemysł samochodowy stosuje tę technologię do rozpoznawania aktywności.
Technologia komunikacyjna
Od mediów społecznościowych po e-maile, smartfony, aplikacje komunikacyjne i narzędzia do współpracy zespołowej - są nieskończone przykłady technologii komunikacyjnych. Programy takie jak Slack i Trello pozwalają pracownikom i zespołom na bardziej wydajną współpracę. Użytkownicy mogą wymieniać pliki, przekazywać opinie i udostępniać członkom zespołu dostęp do dokumentów - wszystko na jednej platformie.
Intranet społecznościowy może na przykład poprawić wewnętrzną komunikację i produktywność w Twojej organizacji. Pracownicy mogą używać tego typu oprogramowania do burzy mózgów, udostępniania informacji wewnętrznych, a nawet dostępu do serwisów społecznościowych takich jak Twitter i Facebook.
Zunifikowane systemy komunikacyjne integrują komunikację, wideokonferencje, czat na żywo i inne funkcje, aby umożliwić firmom komunikację bez wysiłku i obniżenie kosztów infrastruktury. Voice over Internet Protocol (VoIP), jedna z najczęściej używanych form technologii w biznesie, umożliwia komunikację przez Internet. Użytkownicy mogą dzwonić bezpośrednio ze swoich komputerów, zdalnie utrzymywać konferencje i wykonywać wiele zadań bez przerw.
Technologia zarządzania
Nowoczesna technologia pozwala kadrze kierowniczej i menedżerom pracować wydajniej i podejmować lepsze decyzje. Na przykład systemy zarządzania bazami danych zapewniają użytkownikom systematyczny sposób pobierania, zarządzania, aktualizowania i tworzenia danych. Pomaga to zapewnić spójną organizację informacji i dostęp do nich, gdy jest to konieczne. Najnowsze systemy zawierają zaawansowane funkcje, takie jak audyt aktywności, odzyskiwanie danych i automatyczne wycofywanie zmian.
Oprogramowanie CRM (Customer Relationship Management) stało się jednym z najpopularniejszych rodzajów technologii dla biznesu. Systemy CRM ułatwiają procesy, które wywołują interakcje z klientami z zespołami sprzedaży i marketingu w organizacji. Oprogramowanie do zarządzania projektami pozwala śledzić status wszystkich projektów w jednym miejscu, identyfikować zagrożenia i udostępniać aktualizacje w czasie rzeczywistym.
To tylko kilka z wielu dostępnych obecnie technologii. Niezależnie od tego, czy prowadzisz startup, czy korporację, możesz korzystać z najnowszego oprogramowania, aby obniżyć koszty i zwiększyć rentowność. Twój zespół będzie pracował wydajniej i uzyska lepsze wyniki w krótszym czasie.
