Za każdym udanym sklepem jest naprawdę dobry oficer sklepu. Nie są to pracownicy detaliczni płacący minimalne wynagrodzenie ani ci, którzy stoją poza swoimi ulubionymi sklepami w centrum handlowym, próbując zachęcić cię do wejścia do środka. Oczywiście, te zawody są niezwykle ważne - nigdy nie lekceważ wspaniałej obsługi klienta - ale urzędnicy sklepu lub osoby zajmujące się zarządzaniem biznesem to ludzie, którzy pomagają w zapewnieniu płynnego działania z dnia na dzień, zza kulis.
Wskazówki
-
Urzędnicy sklepu są prawą ręką kierownika sklepu. Są odpowiedzialni za wszystko, co ma związek z inwentarzem sklepu.
Planowanie zapasów i budżetu
Opiekunowie starszych sklepów często odpowiadają za główne działy sklepu, które każdego roku wydają od 600 do 1 miliona USD na towary. To ludzie, którzy planują budżet, niezależnie od tego, czy chodzi o cały sklep, czy tylko o część większego sklepu. Jeśli produkt dobrze się sprzedaje, może zamówić większe ilości. Jeśli sprzedaż przedmiotu jest słaba, wyśle go na stojak sprzedaży. Oficer sklepu współpracuje z kupującymi, aby zaplanować inwentarz sklepu. Każdy produkt, który widzisz na półce, został wybrany pod ścisłym nadzorem urzędnika sklepu.
Odbieranie i dystrybucja
Magazynowcy zaopatrują zasoby w miejsca, do których muszą się udać.Odpowiadają za przyjmowanie przesyłek i kontrolę produktów w celu zapewnienia ich jakości. Oznacza to, że gdy przypadkowo kupisz uszkodzony produkt, może to być odpowiedzialny za sklepu. aby przedmiot trafił na półkę. Urzędnicy ds. Sklepów są również odpowiedzialni za dostarczanie wysyłek magazynowych. Czasami oznacza to, że nadzorują operacje wysyłkowe związane z e-commerce w sklepie, a czasami wysyłają zasoby z magazynu do lokalizacji franczyzowych sklepu. Kierownicy starszych sklepów często pracują w flagowych lokalizacjach lub większych hubach i wysyłają przesyłki do niższych funkcjonariuszy sklepów, którzy zarządzają zapasami w halach sprzedaży.
Personel i układ
Oficerowie w sklepach wiedzą, czego chcą ich klienci, ponieważ są głęboko w zgodzie z inwentarzem sklepu. Korzystają z tej wiedzy, aby pomóc w koordynowaniu personelu. Na przykład, jeśli sklep sprzedaje zabawki, urzędnik sklepu może wybrać zatrudnienie dodatkowych pracowników w okresie świątecznym. Jeśli dom towarowy sprzedaje wszystkie artykuły gospodarstwa domowego, sprzedawca może zdecydować o przeniesieniu sprzedawców z dala od odzieży, a także pralek i suszarek. Właściciel sklepu odpowiada również za projektowanie układu sklepu i często decyduje się na umieszczenie produktów zakupionych według podobnej demografii w jednym obszarze. To jest powód, dla którego łapiesz ten batonik po drodze z CVS, ponieważ patrzy na ciebie, gdy czekasz, by sprawdzić.
Sprzedawca Liaison
Przedstawiciele sklepów nie tylko zajmują się inwentarzem. Zajmują się firmami, które zapewniają inwentarz - sprzedawcy. Przedstawiciele sklepów pełnią rolę łącznika i pomagają w umacnianiu kontraktów i wybieraniu sprzedawców do pracy pod czujnym okiem wyższego kierownictwa.
