W maju 2003 r. Microsoft Corp. opublikował obszerne "Standardy postępowania w biznesie" i opublikował aktualizację w kwietniu 2009 r. Dyrektor generalny Steve Ballmer napisał w otwartym liście do pracowników, że standardy zostały opracowane "aby pomóc w tworzeniu dobrze poinformowanej firmy decyzje i działać zgodnie z nimi w sposób uczciwy."
Wartości
Kodeks Microsoft określa sześć wartości, które mają kierować zachowaniem pracowników: uczciwość i uczciwość; pasja dla klientów, partnerów i technologii; bycie "otwartym i pełnym szacunku dla innych i poświęconym uczynieniu ich lepszymi"; "gotowość do podjęcia wielkich wyzwań i do ich zrozumienia"; bycie "samokrytycznym, kwestionującym i oddanym osobistej doskonałości i samodoskonaleniu"; i wreszcie, jako "odpowiedzialny za zobowiązania, wyniki i jakość dla klientów, akcjonariuszy, partnerów i pracowników."
Specjalista ds. Zgodności
Główny radca prawny firmy Microsoft, Brad Smith, pełni także funkcję dyrektora ds. Zgodności w firmie. Jest odpowiedzialny za egzekwowanie Kodeksu Etyki.
Raportowanie
Firma Microsoft ustanowiła linię postępowania biznesowego, aby umożliwić pracownikom i społeczeństwu zgłaszanie wszelkich naruszeń etyki. Linia Business Conduct dostępna jest pod numerem 877-320-MSFT (6738). Microsoft umożliwia również bezpośredni kontakt z biurem zgodności z przepisami prawa.
Postępowanie partnera
Firma Microsoft wydała osobny kodeks postępowania dla Międzynarodowego Stowarzyszenia Certyfikowanych Partnerów Microsoft (IAMCP). Kod ten stanowi zadanie dla partnerów Microsoft w zakresie ochrony własności intelektualnej Microsoft, społecznej odpowiedzialności wobec społeczeństwa, a także kompetencji, osobistego postępowania i posiadania wiedzy na temat reprezentowania firmy Microsoft na całym świecie.
Nastroje konsumenckie
Niezależnie od krytyki etyki Microsoft i jej przeszłych problemów prawnych (takich jak procesy antymonopolowe w Europie), badanie przeprowadzone przez Boston College Center for Corporate Citizenship w 2009 r. Określiło firmę Microsoft jako drugą najbardziej podziwianą przez konsumentów ze Stanów Zjednoczonych. Walt Disney Co. był pierwszy, a Google trzeci. Społeczna odpowiedzialność jest tylko jednym z elementów Kodeksu postępowania Microsoft.
