Bariery organizacyjne mogą być dowolną liczbą rzeczy, od przedmiotów fizycznych po indywidualne i grupowe. Nie muszą być głównymi przedmiotami. Mogą być tak proste, jak długotrwała nieobecność pracownika lub tak znaczący jak przejęcie organizacji przez zagraniczny rząd. Mogą nawet być postrzeganiem, które nie ma podstaw w rzeczywistości. Kluczem do zidentyfikowania barier i usunięcia ich ograniczającego efektu jest staranna identyfikacja wszystkich aspektów bariery.
Wskazówki
-
Bariery organizacyjne mogą być dowolną liczbą rzeczy, od przedmiotów fizycznych po indywidualne i grupowe. Nie muszą być głównymi przedmiotami. Mogą być tak proste, jak długotrwała nieobecność pracownika lub tak znaczący jak przejęcie organizacji przez zagraniczny rząd.
Identyfikacja barier
Potencjał bariery istnieje w każdym przypadku, gdy potrzebne jest działanie, w którym uczestniczy dwoje lub więcej osób podejmujących decyzję. Wspólnymi miejscami barier organizacyjnych są procesy wymagające wielu podpisów, podejmowanie decyzji dotyczących warunków nie objętych polityką, opracowywanie nowych programów bez wsparcia wyższego kierownictwa, ogólne posiedzenia komisji i większość zmian wpływających na status pracowników.
Postawy, które tworzą negatywną kondycję, mogą również stanowić bariery. Nawet obojętność może czasami stworzyć barierę. Jeśli coś zatrzymuje się lub opóźnia proces lub ruch z punktu A do punktu B, powinno zostać poddane przeglądowi i ocenie.
Ocena bariery
Bariery występują w wielu postaciach iz wielu źródeł. Mogą być tymczasowe lub stałe. Kiedy oceniasz barierę, konieczne jest, abyś spojrzał na wszystkie działania, które poprzedzają opóźnienie, oraz na działania następujące po opóźnieniu.
Główną bronią dla ciebie przy ocenie możliwej bariery jest pytanie "Dlaczego ta bariera istnieje?" Czasami odpowiedź brzmi, że bariera jest tymczasowa, która zniknie. Czasami odpowiedź nie jest znana. Odpowiedzi te określają punkt wyjścia do radzenia sobie z barierami.
Oceń sytuację i dowiedz się, kto jest zaangażowany, co robi, gdzie to robi i jaką rolę odgrywa w całym procesie. Informacje te pomogą zidentyfikować punkty obrotu w celu wyeliminowania lub przynajmniej zminimalizowania wpływu barier.
Identyfikowanie punktów obrotu
Punkty obrotu to te zachowania lub postawy, które powodują działania lub brak działań, które tworzą bariery organizacyjne. Przykładem punktu centralnego w zatwierdzaniu szkolenia online może być nastawienie osoby, która zatwierdza zmiany. Osoba może nie wierzyć, że nauka online działa z powodu złych doświadczeń. Zrozumienie tych punktów obrotu ma kluczowe znaczenie dla usunięcia lub zmiany barier.
Usuwanie lub modyfikowanie punktów obrotu
Udokumentuj wyniki po zidentyfikowaniu punktów obrotu. Uważaj, aby rozwiązać problem, a nie osobowość. Od Ciebie zależy, czy zidentyfikujesz i polecisz rozwiązania, które pozwolą Ci przezwyciężyć bariery. Zawsze staraj się wskazywać dobre powody zmian.
Najlepszymi przyczynami zmiany są lepsza obsługa klienta, niższe koszty lub lepsze zyski. Upewnij się, że nie dopuszczasz do osobistej stronniczości w dokumentacji potencjalnych korzyści. Zawsze staraj się być trochę konserwatywny.
