Atut niematerialny, kapitał ludzki to siła robocza, którą firma zatrudnia. Kapitał ludzki to połączenie kompetencji pracowników i ich zaangażowania w organizację, dla której pracują. Według profesora z Uniwersytetu w Chicago, Gary'ego S. Beckera, ekonomiści mogą określać siłę roboczą jako "kapitał ludzki", ponieważ ich połączenie umiejętności, zdrowia, wartości i wiedzy uważa się za atut.
Kompetencje
Zdolności jednostki i jej zdolność do rozszerzania się na nią może pomóc jej w osiągnięciu pozytywnego zysku w kapitale ludzkim. Kompetencje to coś więcej niż tylko umiejętności, ponieważ pracownicy mają moc zdobywania nowej wiedzy i generowania nowych umiejętności dzięki szkoleniom. Dzielenie się kompetencjami nie czyni ich mniejszymi; zamiast tego występuje przeciwny efekt. Na przykład lekarz może zdobyć pewien poziom kapitału ludzkiego dzięki szkoleniom i edukacji, ale następnie rozwija większy kapitał ludzki w miarę upływu czasu, kontynuując praktykę i doświadczenie. Oprócz edukacji formalnej pracownik może zwiększyć swój kapitał ludzki w pracy, poprzez różne doświadczenia i szkolenia. Według Beckera wzrost gospodarczy zależy od zdolności pracowników do zdobywania nowych kompetencji poprzez kształcenie i szkolenie.
Wiedza, umiejętności
Jednym z najważniejszych czynników rozwoju kapitału ludzkiego jest wiedza, według Gordona Marshalla, autora "Słownika socjologii". Jednak wiedza jest skuteczna tylko wtedy, gdy dana osoba otrzymuje wykształcenie, które nie obejmuje niekompetentnych nauczycieli, nieaktualnych materiałów oraz metody nauczania, które nie zaspokajają potrzeb ucznia. Becker twierdzi, że edukacja to inwestycja w kapitał ludzki, a osoby w USA z wykształceniem policealnym mogą uzyskać wyższe dochody. Wiedza może pomóc jednostce w dalszym zwiększaniu swoich kompetencji. W połączeniu z empatią wiedza może również pomóc w generowaniu dobrej woli, innego kapitału ludzkiego, który jest niematerialny.
Rozwój organizacyjny
Firma inwestująca w swoich pracowników również inwestuje w kapitał ludzki. Gdy pracownicy otrzymują narzędzia, wsparcie, strukturę i niezbędną wiedzę, mogą zwiększyć swój kapitał ludzki i lepiej przystosować się do zmian w swoich branżach. Rozwój organizacyjny pomaga pracownikom dążyć do podobnego celu, stworzyć środowisko współpracy i zaufania oraz doskonalić techniki rozwiązywania problemów. Rozwój organizacyjny jest procesem ciągłym, który firma może wykorzystać do generowania zysków z kapitału ludzkiego i pozytywnego rozwoju pracowników.
Ryzyko
Ryzyko związane z kapitałem ludzkim można rozpocząć od wpływu rodzin. Becker twierdzi, że rodzice mogą wpływać na poziom wykształcenia dziecka, nawyki, wartości, nawyki pracy i motywację do dobrego funkcjonowania. Jednak ryzyko w kapitale ludzkim może również wystąpić, gdy firma działa poniżej standardów branżowych. Ryzyko to może wystąpić, gdy firma nie spełnia potrzeb pracowników lub dostarcza narzędzi niezbędnych do zwiększenia wydajności. Inne czynniki ryzyka obejmują nieobecności pracowników, ciągłe działania grupowe, które utrudniają produktywność i działania, które powodują niską jakość pracy lub błędy.
