Odpowiedzialny biznes to coś więcej niż machina zysku. Choć prawdą jest, że biznes nie może przetrwać bez zysku, nowoczesne firmy, które koncentrują się wyłącznie na poziomie dochodów, przekonają się, że społeczności mniej chętnie je wykorzystają. Klienci oczekują od firmy więcej niż dobrego wyniku finansowego, a nowoczesne firmy mają wiele obowiązków poza głównym celem, jakim jest utrzymanie rentowności i funkcjonalności.
Zaangażowanie społeczne
Udany biznes powinien zostać zainwestowany w swoją społeczność. Lokalne firmy mogą sponsorować młodzieżowe zespoły sportowe i zakłady lub starać się o usuwanie śmieci z ulic. Duży biznes może wnieść wkład w budowę nowych parków publicznych i wyposażenia placów zabaw. Firmy, które są szanowane przez ich społeczności, osiągną lepsze wyniki w dłuższej perspektywie, a większość firm oczekuje, że wesprą społeczność, która pomoże im odnieść sukces.
Uczciwość wobec pracowników
Dla każdego dyrektora generalnego lub innego ważnego pracownika wykonawczego jest wielu pracowników niskopoziomowych, którzy wykonują większość pracy w firmie. Pracownicy ci powinni być traktowani z szacunkiem, płacić uczciwe wynagrodzenie i mieć dostęp do świadczeń, które poprawiają jakość ich życia. Silne firmy wiedzą, że jednym z ich najważniejszych zadań jest dbanie o zadowolenie i zadowolenie pracowników, ponieważ są to dwie podstawowe metody promowania innowacji i produktywności.
Etyka
Oczekuje się, że firmy będą postępować etycznie i uczciwie ze społecznością, pracownikami i udziałowcami. Oszustwa korporacyjne, zamykanie lokalnych firm, oszukiwanie podatków i łamanie przepisów federalnych i stanowych mogą mieć poważne konsekwencje dla firmy, a nie tylko w sensie opłat prawnych i więzienia. Klienci chcą, aby ich firmy działały jak odpowiedzialni i szanowani członkowie społeczności i często czują się zawstydzeni lub zaniepokojeni naruszeniami etyki w biznesie. Firma powinna zawsze podejmować etyczne stanowisko, aby zachować swoją pozycję wśród konsumentów.
Wpływ środowiska
Ponieważ kwestie środowiskowe i zielona energia stały się popularnymi tematami w debacie publicznej, firmy odczuwają zwiększoną presję ograniczania swojego wpływu na środowisko. Chociaż jest to większa troska o firmy produkcyjne, które zajmują się trudnymi chemikaliami i szkodliwymi zanieczyszczeniami, nawet firmy, od banków po twórców gier wideo, powinny podjąć wysiłek, aby hostować wewnętrzne usługi recyklingu, carpooling i ograniczać zużycie energii. Firma powinna być w stanie pokazać, co robi, aby aktywnie chronić środowisko, jeśli chce sprostać oczekiwaniom konsumentów.
