W momencie powitania potencjalnego lub nowego klienta, zaczyna on formułować swoją opinię o tobie, co może mieć bezpośredni wpływ na twoją relację biznesową. Twoja pewność siebie może pomóc przekonać klienta, że jesteś odpowiednią osobą do swoich potrzeb biznesowych, więc używanie silnego uścisku dłoni, dobrych manier i grzecznej etykiety jest dobre dla biznesu. Klient może się denerwować, więc przejęcie może je uspokoić.
Ubierz się profesjonalnie. Twoje ubrania powinny pasować do okazji. Jeśli jesteś na oficjalnym wydarzeniu, na przykład, nosić garnitur.
Spotkaj się w neutralnym, odpowiednim miejscu. Pozdrowienie potencjalnego klienta po raz pierwszy w neutralnym miejscu może wywierać presję na obie strony, więc spotkaj się gdzieś, gdzie możesz usiąść i odbyć dyskusję bez martwienia się o hałas lub podsłuchiwanie.
Wstań, aby powitać twojego klienta. Potrząśnij mocno ręką, ale uważaj, aby nie wstrząsnąć zbyt mocno. Neenjames.com poleca wypowiadanie nazwiska osoby, gdy witasz się z nią, jednocześnie ściskając dłoń. Jeśli jest to Twoje pierwsze spotkanie, podaj swoje imię.
Rozpocznij od uprzejmej małej rozmowy. Zapytaj, jak oni są. Komentuj, gdzie jesteś. Jeśli na przykład spotykasz się w kawiarni, powiedz o swoim ulubionym napoju lub o tym, co myślisz o siedzeniach. Poproś osobę, aby odpowiedziała. Rozmawiaj przez kilka minut, aby poczuć się komfortowo.
Zakończ krótką rozmowę, omawiając interesy. Utrzymuj kontakt wzrokowy z klientem, aby poczuć, że zwracasz szczególną uwagę na to, co mówią. Odpowiedz na wszystkie ich pytania.
Zakończ spotkanie mocnym uściskiem dłoni. Ostatnim wrażeniem powinno być zaufanie. Pod koniec spotkania klient powinien mieć pewność, że jego firma jest w dobrych rękach.
