Deklaracja wartości dla Verizon to jego misja lub deklaracja wartości, która obejmuje misję publiczną firmy. Firma określa treść oświadczenia jako "Zobowiązanie i wartości". Wartości wyszczególnione w oświadczeniu "kieruj naszym każdym działaniem", według firmy.
Klienci
Klienci pojawiają się wyraźnie w opisie wprowadzenia wartości. Zgodnie z oświadczeniem, głównym celem firmy jest doświadczenie klienta i świadczenie najwyższej jakości usług komunikacyjnych. Oświadczenie potwierdza, że firma będzie produktywna, zapewniając dobre zyski dla swoich akcjonariuszy i cenny produkt dla społeczeństwa, jeśli skupi się na obsłudze klienta i odpowiedzialności społeczności. Jeśli tak się stanie, "zostanie uznane za świetną firmę", zgodnie z oświadczeniem.
Uczciwość i szacunek
Dwie podstawowe wartości, które Verizon identyfikuje w oświadczeniu, to uczciwość i szacunek. Firma zobowiązuje się do wykazania uczciwości, koncentrując się na byciu "uczciwym, etycznym i z góry", jako podstawę wszystkich swoich relacji. Podobnie, firma cytuje szacunek, zauważając, że szacunek zostanie przyznany każdemu, z kim współpracuje firma. Szacunek w oświadczeniu obejmuje również różnorodność, indywidualność i szacunek dla punktów widzenia.
Doskonałość wydajności
Wydajność samej firmy nie jest przedmiotem szczególnej uwagi w zestawie wartości Verizon, ale jest wymieniona jako wartość podstawowa. Aby zapewnić doskonałą wydajność, Verizon wymienia innowacje i pracę zespołową jako kluczowe elementy, które szczególnie docenią i zachęcą. Odwołując się ponownie do klienta, oświadczenie firmy mówi, że jego działanie koncentruje się na poprawie doświadczeń klientów z Verizon i jego usługami.
Odpowiedzialność
Akceptacja odpowiedzialności za swoje działania jest czwartą podstawową wartością deklaracji wartości Verizon. Oświadczenie mówi, że wszyscy zaangażowani w firmę są odpowiedzialni za swoje działania. I w tym samym duchu samo przedsiębiorstwo ponosi odpowiedzialność za swoje działania. Ten zakres odpowiedzialności obejmuje również zarówno kąt wewnętrzny (współpracownicy wspierający się nawzajem), jak i kąt zewnętrzny (niezadowalający klienci).
