Ewaluacja jest ważną częścią marketingu: pomaga Twojej firmie wyeliminować nieefektywne strategie i opracować ogólny plan, który pomaga budować Twój biznes. Planując regularne oceny swojego planu marketingowego, możesz zaoszczędzić pieniądze, modyfikując lub eliminując kampanie, które nie docierają do rynku docelowego lub zbierając odpowiedzi, których potrzebujesz. Planując, rozbuduj mechanizmy monitorowania sukcesu każdego wysiłku marketingowego, aby ocena była tańsza i łatwiejsza.
Sprawdź zmiany w sprzedaży
Ponieważ celem większości działań marketingowych jest zwiększenie sprzedaży i zysków, użyj tych liczb, by zmierzyć wpływ kampanii na zachowanie klientów. Spójrz na sprzedaż przed kampanią marketingową, podczas jej wdrażania i przez sześć miesięcy po niej; śledzić długoterminową reakcję na opóźnione efekty monitorowania.
Użyj kwestionariusza
Łatwym i niedrogim sposobem oceny skuteczności techniki marketingowej jest bezpośrednia rozmowa z konsumentami za pomocą kwestionariusza. Jeśli chcesz sprawdzić, w jakim stopniu promujesz nowe funkcje lub usługi dla obecnych klientów, porozmawiaj z klientami, którzy pracują w Twojej firmie od jakiegoś czasu. Aby ocenić, w jaki sposób kampania marketingowa wpłynęła na postrzeganie przez klientów, wyślij ankiety do losowej próbki z grupy docelowej, aby zobaczyć, jak dobrze znają Twoją firmę. Zapytaj nowych klientów, gdzie usłyszeli o tobie, aby zobaczyć, które ze strategii marketingowych są najbardziej przekonujące.
Monitoruj swoje postępy
Marketing można wykorzystać do wspierania ogólnych celów biznesowych, dlatego warto monitorować postępy w realizacji strategicznych celów biznesowych. W regularnych odstępach czasu przeprowadzaj ocenę każdego celu. Jeśli okaże się, że postęp w kierunku jednego jest wolniejszy niż inne, twoje strategie marketingowe dla tego celu mogą być nieskuteczne lub wymagać zwiększenia.
Porównaj swoją strategię z konkurencją
Jeśli stosujesz podobne strategie do konkurencji, możesz je porównać, aby znaleźć różnice w częstotliwości, jakości, treści i odpowiedzi. Zwróć uwagę na liczbę miejsc, w których pojawiają się reklamy konkurentów, liczbę obserwujących ich na portalach społecznościowych, jak zmieniały się ich zyski po kampanii lub jak zmieniły swoje inne strategie marketingowe.
Oceń Zwrot z inwestycji
Nawet jeśli twoje strategie marketingowe pomagają osiągnąć cele twojej firmy, mogą być niezrównoważone, jeśli kosztują więcej niż one. Oblicz koszt każdej kampanii i roboczogodzin, które dotyczą każdego projektu, a następnie zmierz ten koszt w stosunku do zysków kampanii, aby określić zwrot z inwestycji. Jeśli nie ma zmiany zysku, kampania może nie być warta zachowania.
