Pomimo skupienia się na złamanym sercu, piosenka Elvisa Presleya "Return to Sender" przedstawia kilka ważnych powodów, dla których urząd pocztowy może zwrócić paczkę lub list do firmy. Nieprawidłowy adres, w tym numer domu lub kod pocztowy, może wysłać rachunek lub zamówienie z powrotem. Brak adresu do wysyłki dla zamierzonego odbiorcy lub niewystarczająca opłata pocztowa są również podstawowymi powodami odrzucenia.
Przepraszam, przenieśliśmy
W przypadku firm, które mają miesięczne programy rozliczeniowe, zmiana adresu dla klienta może odesłać rachunek. Najlepiej byłoby, gdyby osoba, która przenosi adresy, kontaktowała się z każdym z posiadaczy rachunku kluczowego indywidualnie, aby zgłosić nowy adres i złożyć formularz zmiany adresu w usłudze pocztowej Stanów Zjednoczonych (USPS). Urząd pocztowy następnie zaznacza pocztę przeznaczoną dla odbiorcy i umieszcza na przedniej stronie samoprzylepną etykietę adresową, przesyłając ją pod nowy adres.
Kiedy to się nie stanie, twoja firma zostaje po stronie gospodarstwa, dosłownie iw przenośni. Jeśli klient opuści firmę z powodu swojej firmy dużą sumą pieniędzy, nadal wysyłaj wyciągi przez pewien okres czasu, na wypadek gdyby wniosek o spedycję został złożony później. Po upływie trzech do sześciu miesięcy rozważ umieszczenie konta w usłudze windykacji lub skorzystaj z usługi przeskakiwania w celu zlokalizowania nowych informacji kontaktowych.
P.O. Tylko pudełko, proszę
Istnieje wiele sytuacji, w których fizyczny adres osoby może nie odpowiadać adresowi wysyłkowemu w USPS. W niektórych przypadkach dostawa pocztowa od drzwi do drzwi może nie być oferowana, ale używana jest wspólna skrzynka pocztowa, taka jak używana w kompleksie apartamentów lub skrzynka pocztowa. Dotyczy to tylko przesyłek wysyłanych za pośrednictwem USPS, ponieważ zarówno FedEx, jak i UPS dostarczają adresy pocztowe lub wyznaczone punkty odbioru pakietów - na przykład biuro kompleksu mieszkalnego. Twój klient może nie zdawać sobie sprawy z rozróżnienia, podając adres wysyłki przedmiotu. Aby zapobiec problemom podczas wysyłki w przyszłości, należy określić w procesie gromadzenia adresów wysyłanych za pośrednictwem USPS i wymagać powiadomienia, jeśli klient nie może odbierać przesyłki do domu za pośrednictwem usługi.
Nieodpowiednie adresy
Skontaktuj się z klientem lub klientem, gdy przesyłka pocztowa zostanie odesłana z powodu niewłaściwego adresu w celu ustalenia problemu. Jeśli jest to problem z adresem pocztowym / adresem ulicy, problem można rozwiązać, wysyłając usługę alternatywną. W innych przypadkach przyczyną problemu może być poważny błąd w formularzu zamówienia lub w pustym formularzu. Maszyny sortujące USPS opierają się na adresach zgodnych ze standardem nazwy, adresu i ostatniej linii składającej się z miasta, województwa i kodu pocztowego. Gdy list nie zawiera części tych informacji, może powodować problemy z sortowaniem, opóźnieniami lub zwrotami.
Mała poczta może otrzymać list zaadresowany do Johna Smitha na ulicy Wiązów bez kodu pocztowego i wiedzieć, gdzie dostarczyć list ze względu na część adresową ulicy i dodanie nazwy miejscowości. Jednak ten sam list wysłany do dużego miasta z wieloma ulicami zawierającymi słowo "Wiąz" i wielu Johna Smitha będzie trudniejszy do ustalenia. Jeśli urząd pocztowy nie może ustalić, że przedmiot zostanie dostarczony do właściwej osoby, zostanie zwrócony do nadawcy. Przed wysłaniem oficjalnych dokumentów biznesowych zawsze sprawdzaj etykiety adresowe pod kątem błędów lub skaz na etykiecie, takich jak rozmazany tusz, które mogą powodować problemy z dostawą.
Niewystarczająca opłata pocztowa
Paczki i listy są również zwracane do nadawcy za niewystarczającą opłatę pocztową. W Express Mail zwrot jest obowiązkowy. W przypadku innych klas korespondencji przesyłka może zostać wysłana do odbiorcy z należną lub zwróconą opłatą pocztową. Jednak odbiorca zachowuje prawo do odmowy dostawy i nieuiszczenia dodatkowych kosztów. Zainwestuj w wysokiej jakości skalę cyfrową, jeśli Twoja firma regularnie wysyła przedmioty i kupuje pocztę za pośrednictwem usługi online, takiej jak Click-N-Ship, która pozwala na niezależne wprowadzanie wagi paczki.
