Wiele treningów na temat wrażliwości z molestowaniem seksualnym, ale molestowanie seksualne jest tylko jedną z ważnych koncepcji. Trening wrażliwości pomaga każdej grupie ludzi być bardziej wyrozumiałym i empatycznym dla każdej innej grupy ludzi. Podnosi świadomość różnic kulturowych i pomaga uczniom rozpoznać ludzkość osób, które są od nich inne. Umiejętności interpersonalne, które ludzie zdobywają podczas treningu wrażliwości, są przydatne zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym.
Pracownik do pracownika
Pracownicy muszą dobrze ze sobą współpracować, niezależnie od ich pochodzenia i osobistych różnic. Pracownicy, którzy przeszli szkolenie w zakresie wrażliwości, są przygotowani, aby traktować się nawzajem z szacunkiem. Pełen szacunku klimat w miejscu pracy pozwala pracownikom skupić się na pracy, a tym samym pomóc w osiągnięciu zysków. Gdy pracownicy czują się bezpiecznie i swobodnie wokół swoich współpracowników, łatwiej im będzie pracować razem nad wspólnym celem.
Pracownik do klienta
Ostatnią rzeczą, jakiej potrzebuje pracodawca, jest utrata biznesu, ponieważ pracownik obraża klienta. Niektórzy pracownicy mogą to robić celowo. Jednak pracownicy mogą przypadkowo i przypadkowo znieważać klientów. Trening wrażliwości sprawia, że pracownicy są bardziej świadomi tego, jak klient z innym tłem może obserwować zachowanie pracownika. Trening wrażliwości przygotowuje pracowników do dobrego traktowania wszystkich klientów, co z kolei zachęca klientów do powrotu. To ostatecznie zwiększa zysk firmy.
Chronione klasy
Amerykańska Komisja ds. Równych Szans Zatrudnienia (EEOC) oferuje pracodawcom porady na temat ograniczeń, które mogą i nie mogą nakładać na pracowników, w tym na pytania, które mogą i nie mogą zadawać w rozmowach kwalifikacyjnych. Porada ta ma na celu zapobieganie dyskryminacji klas chronionych. Na przykład, jeśli pracodawca chce wprowadzić ograniczenia wagi dla pracowników, musi być w stanie wykazać, że waga jest ważnym zagadnieniem, na przykład w pracy stewarda lotnictwa. Pytanie o wagę może wydawać się niewrażliwe i dyskryminujące zarówno kobiety, jak i niektóre osoby niepełnosprawne.
Menedżerowie, którzy przeszli szkolenie w zakresie wrażliwości, częściej przeprowadzają odpowiednie rozmowy kwalifikacyjne i unikają procesów sądowych przeciwko firmie.
Wiele korzyści
Trening wrażliwości dla pracowników pomaga ludziom zrozumieć się nawzajem i dogadać, zarówno w świecie biznesu, jak i w życiu osobistym. Pracownicy uczą się cennych umiejętności w zakresie treningu wrażliwości, z korzyścią dla firmy, ale mogą również korzystać z tych umiejętności przez całe życie.Uczą się odpowiednich technik rozwiązywania konfliktów, takich jak skupienie się na faktach konfliktu, a nie na różnicach osobistych. Uczą się nie oceniać i uczą się tolerancji dla różnorodności. Poprawiają także swoje umiejętności komunikacyjne.
