Raport z badań biznesowych pełni tę samą funkcję, co sprawozdanie z badań naukowych. Głównym celem jest zbadanie obszaru lub przedmiotu, aby zebrać więcej informacji na jego temat. Tematy mogą obejmować badania budżetowe, badania satysfakcji z obsługi klienta, badania nad rozwojem produktów i skuteczne badania kampanii marketingowych.
Cel, powód
Celem raportu z badań biznesowych jest dostarczenie informacji na temat kierowników firm lub danych dotyczących określonego tematu lub obszaru. Mogą to być zarówno badania wewnętrzne, jak i zewnętrzne. Na przykład, jeśli raport z badań biznesowych skupia się na obsłudze klienta i relacjach biznesowych z obecnymi klientami, asystenci naukowcy mogli wypełnić ankietę lub wywiad z chętnymi klientami.
Sekcje
Według ACS, raport badawczy ma określone sekcje, aby prezentować dane w profesjonalny sposób. Raport powinien zawierać stronę tytułową, która zawiera datę raportu i wskazuje charakter danych w raporcie. Powinien również zawierać streszczenie przeprowadzonych badań, wprowadzenie do raportu, omówienie eksperymentu lub metod stosowanych w celu uzyskania informacji, wyniki badań, dyskusje o zmianach, które należy wprowadzić, oraz wniosek, że sumy sprawozdanie i badania jako całość.
Używa
Wyniki raportu z badań biznesowych są wykorzystywane do analizy i identyfikacji problemów lub problemów, które należy rozwiązać w celu ulepszenia usług lub produktów. Na przykład, jeśli ankiety dotyczące zadowolenia z obsługi klienta ujawniają, że pracownicy często są nieuprzejmi przez telefon podczas zwracania się do osoby dzwoniącej, kierownictwo firmy może zidentyfikować tę skargę za pośrednictwem danych w raporcie. Raport z badań może również pomóc w identyfikacji wzorców w sezonowej sprzedaży lub zapotrzebowaniu na określone produkty.
funkcje
Raporty z badań mogą zawierać wykresy i wykresy w sekcji wyników, dzięki czemu czytelnik może łatwo odczytać i przeanalizować wyniki. Jeśli badania zostały zebrane za pomocą wywiadów, kopie transkrybowanych wywiadów powinny być zawarte w dodatku, który jest dodatkowym elementem raportu. Wywiady mogą być również prowadzone z pracownikami bezpośrednio związanymi z badaniami lub obszarem, który jest przedmiotem badań. Uzyskanie profesjonalnej i wewnętrznej perspektywy może pomóc w stworzeniu większego obrazu, zamiast po prostu uzyskać zewnętrzną perspektywę klienta.
