Centra handlowe zyskały reputację umierających pozostałości dawno minionej epoki i na pierwszy rzut oka wiele z nich wydaje się być wypełnionych smutnymi, pustymi miejscami. Domy towarowe zatrzasnęły się, podczas gdy małe sklepy mają problemy. Inne centra handlowe zmieniły się jednak z czasem i stały się tętniącymi życiem centrami małych sklepów detalicznych, restauracji i lokali rozrywkowych.
Zmiana jest stała
Od kilku lat centra handlowe w Ameryce ulegają przemianom morskim. Podczas gdy ponad 400 domów handlowych zostało zamkniętych w samym 2017 roku, centra handlowe wciąż są realnym miejscem dla małych sklepów detalicznych, restauracji i kin. Ta liczba 400 jest przygnębiająca, ale więcej sklepów otwartych niż zamkniętych w 2017 roku, wynika z ostatnich badań JLL Research. Ale zmienia się rodzaj otwieranego sklepu.
Coraz częściej centra handlowe stają się mieszane. Ludzie nie mogą odwiedzać ich w tradycyjnych sklepach z kotwicami, takich jak Sears, Macy's czy J.C. Penney's, ale zamiast tego idą do centrów handlowych, aby obejrzeć filmy, robić zakupy w wyspecjalizowanych sieciach handlowych i być może złapać coś do jedzenia. Jednak jedzenie odbywa się coraz rzadziej w tradycyjnych sądach żywnościowych. Teraz nierzadko zdarza się, że restauracje wypełniają restaurację typu California Pizza Kitchen lub Cheesecake Factory, na przykład pomiędzy zakupami.
Zakupy online a wizyty w sklepach
Podczas gdy zakupy online zdecydowanie stały się bardziej popularne w ciągu ostatniej dekady, ludzie nadal chcą odwiedzać sklepy z cegły i zaprawy, zgodnie z badaniem Pew Research z 2016 roku. Badanie wykazało, że chociaż 79% Amerykanów robi zakupy w internecie, 65% kupujących online nadal woli odwiedzać rzeczywiste sklepy, głównie dlatego, że chcą osobiście wypróbować strój i uzyskać opinie od swoich znajomych. Więc ma się rozumieć, że posiadanie sklepu z cegieł i zapraw w centrum handlowym jest dobre dla sprzedawców detalicznych.
Zalety bycia w centrum handlowym
- Wiele miejsc parkingowych dla klientów: Zawsze łatwiej jest zaparkować w centrum handlowym, które ma duży parking, niż w modnym miejscu handlowym w mieście. Twoi klienci nie będą przybywać w złym humorze z konieczności szukania miejsca.
- Duży ruch pieszy: Jeśli znajdujesz się w centrum handlowym, w którym pojawiają się nowe rodzaje działalności, prawdopodobnie każdego dnia odwiedzasz wiele osób.
- Jesteś częścią "doświadczenia": Jedną rzeczą, którą robią sklepy, aby przyciągnąć klientów, jest robienie zakupów bardziej doświadczeniem. Sklep kosmetyczny może mieć wszędzie stacje, aby klienci mogli wypróbować najnowsze produkty lub kupić małe próbki. Sklepy odzieżowe kurują swoje wystawy, dzięki czemu wizyta w sklepie przypomina przygodę artystyczną. Nawet jeśli Twój sklep nie osiągnął jeszcze tak wysokiego poziomu, znajdujesz się w innych sklepach, restauracjach i firmach, które pomagają stworzyć ogólne wrażenia.
- Różni klienci: Jeśli jesteś w centrum handlowym, Twój sklep będzie częściej odkrywany przez klientów, którzy nigdy nie podróżowaliby do Twojej firmy, gdyby był to samodzielny sklep.
- Korzystne jest, aby mieć pobliskich konkurentów: Brzmi to intuicyjnie. Jeśli prowadzisz sklep z odzieżą dla kobiet, myślisz, że posiadanie innego sklepu z odzieżą dla kobiet w pobliżu byłoby niemile widziane. Jednak klienci lubią mieć opcje i alternatywy. Ludzie częściej dokonują zakupów, jeśli mają kilka opcji, np. Kierują się do miejsca docelowego z kilkoma opcjami w pobliżu, aby mogli zobaczyć wszystkie podczas jednej podróży. Dlatego często widzisz duże sklepy z pudełkami blisko siebie. Rozumieją teorię, że konkurencja jest dobra dla wszystkich.
Centra handlowe nie umierają, ewoluują
Jeśli jesteś sprzedawcą zajmującym się wynajmem powierzchni w centrum handlowym, upewnij się, że to ten, który się zmienia i aktualizuje z biegiem czasu. Kierownictwo centrów handlowych powinno być otwarte na temat tego, w jaki sposób planują wykorzystać wolne powierzchnie, a powinieneś zobaczyć dobrą aktywność w budynku.
