Struktura organizacyjna ogólnie odnosi się do sposobu, w jaki firma lub podobna organizacja organizuje swoje zadania, ludzi i techniki. Odpowiednio zorganizowana struktura organizacyjna pomoże zapewnić przejrzystość w organizacji, zapewniając pełne i terminowe ujawnienie informacji. Głównymi czynnikami, które należy wziąć pod uwagę przy projektowaniu struktury organizacyjnej, są przejrzystość, zrozumienie, decentralizacja, stabilność i zdolność adaptacji.
Przejrzystość
Utrzymanie jasności w organizacji oznacza, że pracownicy mają całkowicie jasny obraz wszystkich aspektów swojej pracy. Innymi słowy, pracownicy i przełożeni powinni wiedzieć, jakie są cele pracownika, a także poszczególne zadania wymagane do osiągnięcia tych celów. Powinna istnieć całkowita jasność w relacji dotyczącej sprawozdawczości, a także źródeł informacji wykorzystywanych w procesie podejmowania decyzji. Pracownicy na wszystkich poziomach muszą zrozumieć cel, często nazywany misją lub wizją organizacji, a także jej strukturę. Struktura odnosi się do relacji między rolami i obowiązkami jednego z pracowników a rolą innych pracowników w organizacji. Wreszcie, powinny istnieć specjalne narzędzia do mierzenia wyników, aby pracownicy wiedzieli, na czym powinny koncentrować się ich wysiłki.
Zrozumienie
Zrozumienie osiąga się, gdy wszyscy pracownicy wiedzą, gdzie mieszczą się w szerszym obrazie organizacji jako całości. Infrastruktura organizacji, w tym aspekty fizyczne, behawioralne i kulturowe, jest ważnym elementem tego zrozumienia. Istotne jest, aby członkowie kierownictwa brali pod uwagę codzienne działania pracowników, a także leżącą u podstaw kultury organizacyjnej, która dyktuje zarówno ich działania, jak i reakcje.
Decentralizacja
W scentralizowanej organizacji wszystkie dyskusje i decyzje odbywają się wyłącznie wśród menedżerów najwyższego szczebla, bez wkładu pracowników na niższych szczeblach. Centralizacja hamuje rozmowy między osobami, które wykonują codzienną pracę w firmie. Zdecentralizowanie organizacji ma kluczowe znaczenie, ponieważ umożliwia i zachęca do otwartej rozmowy między pracownikami na wszystkich szczeblach, zachęcając do dzielenia się informacjami, które nie są możliwe w scentralizowanej organizacji. Pomyślne przekazanie uprawnień jest skutecznym sposobem decentralizacji procesu decyzyjnego w organizacji.
Stabilność i zdolność adaptacji
Dobrze zorganizowana organizacja szuka zmian w środowisku i celowo dostosowuje się do tych zmian. Jednocześnie organizacja musi być w stanie utrzymać stabilność w niestabilnych okolicznościach. Tę równoczesną stabilność i zdolność adaptacji można osiągnąć poprzez połączenia, które mogą być formowane tylko między ludźmi poprzez procedury organizacyjne. Właściwy rozwój kultury i struktury organizacji na co dzień jest kluczem do długotrwałego utrzymywania poziomów wydajności.
