Jest naturalnym impulsem dla biznesu, aby starać się uzyskać więcej siły roboczej i produkcji od pracowników, których już ma na liście płac, niż zatrudniać nowych pracowników. W pewnym stopniu ten impuls może wzmocnić biznes i doprowadzić go do wyższych zysków. Jednak firma może skończyć przeciążeniem swoich pracowników i zmaganiem się z konsekwencjami. Skutki przepracowanych pracowników mogą poważnie zaszkodzić przedsiębiorstwu, szkodząc jego zyskom.
Morale
Aby firma zatrzymała pracowników, które już posiada, musi utrzymywać pewien poziom zadowolenia. Morale pracowników firmy jest bezpośrednio związane z obciążeniem pracą. Zbyt długo przepracowani pracownicy nie mają wysokiego morale lub chcą pozostać na swoich stanowiskach. Wewnętrzna kultura firmy pogarsza się, gdy pracownicy negatywnie oceniają miejsce, w którym pracują.
Jakość
Chociaż możliwe jest zwiększenie wydajności pracowników poprzez zwiększenie ich obciążenia pracą, prawdopodobnie nastąpi pogorszenie jakości. Pracownicy, którzy mają duże obciążenie pracą, mają mniej czasu, aby poświęcić się każdemu zadaniu i często są zmuszeni do pokonywania zakrętów. Pracownicy będą również mieli mniejszą motywację do poprawy jakości swojej pracy, ponieważ będą czuli, że robią wystarczająco dużo, koncentrując się na zwiększaniu produkcji.
Obsługa klienta
Dla tych firm, które zajmują się obsługą klienta, szczególnie niebezpieczne jest przepracowanie pracowników. Przeszkolonym pracownikom trudniej jest zachować przyjazną i angażującą postawę, gdy kontaktują się z klientami. Firma musi stawić czoła kolejnemu kompromisowi, decydując się na zwiększenie obciążeń swoich pracowników i ich stresu lub skupić się na zapewnieniu jak najlepszej obsługi klienta. Klienci często wyczuwają i reagują negatywnie na zestresowanych i przepracowanych pracowników.
Strategia
Bardzo dobrzy pracownicy często starają się, aby ich wysiłki były jak najbardziej skuteczne. Poprzez zastosowanie różnych poziomów wysiłku w różnych projektach, zapewniają zarówno wyższą jakość pracy, jak i większą wydajność. Różne zadania wymagają różnych poziomów wysiłku. Kiedy pracownik jest przepracowany, nie jest w stanie strategować w ten sposób, ponieważ wszystkie jej wysiłki koncentrują się jedynie na nadążaniu za obciążeniem pracą i nie pozostają w tyle.
