Prowadzenie firmy hotelarskiej nie jest łatwe. Zapewnienie gościom hotelu zadowolenia, tereny hotelowe są czyste, budżety nie są zbyt wysokie, a zyski są zaspokajane - to tylko niektóre z obowiązków, które regularnie wykonuje menedżer lub właściciel hotelowy. Prowadzenie firmy hotelarskiej za pomocą ustalonych procedur, systemów i dobrej staromodnej ciężkiej pracy może przynieść dobre zyski.
Określ, jakie udogodnienia będziesz oferować w hotelu. Skoncentruj się na tym, aby ułatwić gościom zabawę i relaks, zapewniając udogodnienia takie jak basen, wanna z hydromasażem, sauna, sala do ćwiczeń, sala gier dla dzieci, bezpłatne śniadanie i bezprzewodowe usługi internetowe bez dodatkowych kosztów. Jeśli prowadzisz większy hotel, możesz mieć unikalne udogodnienia, takie jak łaźnia parowa, gabinet masażu i luksusowe sale konferencyjne dla gości.
Nagradzaj częstych gości. Podaj specjalne stawki dla gości hotelowych, którzy przebywali w Twoim hotelu więcej niż raz. Zastanów się nad częstymi gośćmi hotelowymi jedną noc bezpłatnie po tym, jak zostali w twoim hotelu przez 5 nocy.
Przeprowadzić ankiety. Pozostaw ankiety w pokojach w hotelach. Poinformuj gości, że otrzymają 20% zniżki podczas kolejnego pobytu w hotelu po prostu dla wypełnienia ankiety. Zapytaj gości, co chcieliby zobaczyć więcej w swojej ankiecie hotelowej.
Zatrudnij dobrego pracownika. Zatrudnij pracowników, którzy są gotowi ciężko pracować, mają doświadczenie w hotelarstwie i mają doświadczenie w zdobyciu punktów. Nagradzaj swoich ciężko pracujących pracowników, udzielając im premii podczas każdego sezonu wakacyjnego i corocznej oceny.
Wskazówki
-
Rozważ zatrudnienie konsultanta hotelowego. Bądź gotów do działania zgodnie z poradą, którą zapłaciłeś im w związku z hotelem.
