Przetwarzanie kart kredytowych przez telefon wiąże się z dodatkowym ryzykiem, ponieważ nie można zweryfikować tożsamości posiadacza karty kredytowej. Istnieją pewne środki ostrożności stosowane przez firmy obsługujące karty kredytowe i banki, które przetwarzają płatności kartą kredytową. Po prostu trzeba postępować zgodnie z odpowiednimi procedurami. Oto sposób akceptowania płatności kartą kredytową przez telefon.
Przedmioty, które będą potrzebne
-
Konto sprzedawcy
-
Maszyna do przetwarzania kart kredytowych
Uzyskaj niezbędne informacje od swojego klienta. Konieczne będzie uzyskanie pełnego adresu rozliczeniowego klienta, w tym kodu pocztowego, rodzaju karty kredytowej, numeru karty kredytowej, daty wygaśnięcia, kodu zabezpieczającego oraz pełnego imienia i nazwiska klienta. Dokładnie sprawdź, czy klient podał adres rozliczeniowy karty kredytowej, który może być inny niż adres wysyłki. Potwierdź również całkowitą kwotę do obciążenia klienta. Jeśli klient nie zatwierdzi łącznej kwoty, opłata może zostać odwrócona.
Sprzedaż wejściowa w urządzeniu do kart kredytowych lub oprogramowaniu do przetwarzania online. Większość firm obsługujących karty kredytowe wymaga, abyś miał terminal kart kredytowych na miejscu, nawet jeśli przetwarzasz tylko płatności przez telefon. Rozpocznij od naciśnięcia przycisku "wyczyść", aby upewnić się, że urządzenie jest gotowe do zaakceptowania nowej transakcji. Następnie naciśnij przycisk "wyprzedaż" i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Procedury różnią się w zależności od rodzaju maszyny, ale większość poprosi o podanie numeru karty kredytowej, kodu zabezpieczającego, daty wygaśnięcia, kwoty sprzedaży, adresu ulicy klienta i kodu pocztowego. Po wprowadzeniu wszystkich wymaganych informacji poczekaj na przetworzenie obciążenia.
Przetwórz paragon. Po zatwierdzeniu terminal kart kredytowych wydrukuje dwa paragony. Jedna kopia jest dla twoich zapisów, a druga dla zapisów klienta. W normalnej transakcji kartą kredytową klient podpisze kopię, którą przechowujesz dla swoich rekordów. Ponieważ klient nie może podpisać paragonu, zaznacz "numer telefonu" na linii podpisu. W ten sposób, jeśli wystawca karty kredytowej kwestionuje opłatę, otrzymasz potwierdzenie, że paragon nie jest podpisany z powodu płatności przez telefon. Wyślij pocztą lub skanuj i wyślij pocztą elektroniczną duplikat rachunku do klienta. Jeśli wysyłasz produkty do klienta, należy załączyć paragon do karty kredytowej na fakturze.
Wskazówki
-
Uzyskaj numer telefonu od swojego klienta w przypadku wystąpienia problemu z transakcją i musisz oddzwonić.
Ostrzeżenie
Jeśli nie masz pewności lub podejrzewasz, że płatność kartą kredytową przez telefon, zawsze zadzwoń na gorącą linię swojego konta handlowego. Urzędnicy mogą dwukrotnie sprawdzić numer karty kredytowej, aby upewnić się, że karta nie została ostatnio zgłoszona jako skradziona.
