Twoja interakcja z nieudanymi kandydatami do pracy może wpłynąć na wynik końcowy. Osiemnaście procent nieudanych kandydatów do pracy następnie odmówiło prowadzenia jakiejkolwiek działalności w firmie z powodu złego traktowania w procesie rekrutacji, wynika z badań brytyjskiej organizacji testowej SHL. Dodatkowe 50 procent wnioskodawców zgłosiło, że po nieudanej aplikacji o pracę odczuwa ogólne negatywne wrażenie firmy lub marki.
Rozmowa telefoniczna, e-mail lub list
Chociaż rozmowa telefoniczna może wydawać się bardziej osobista, wielu kandydatów faktycznie woli otrzymać odrzucenie listownie lub pocztą elektroniczną, zgodnie z "Kronika szkolnictwa wyższego". Wnioskodawcy są przyzwyczajeni do otrzymywania ofert telefonicznie, więc odrzucenie telefonu może być niepożądaną niespodzianką. Kandydaci mogą również zajmować się odrzuceniem prywatnie, zamiast pozostać profesjonalistami przez telefon.
Pamiętaj, że jeśli wyślesz list, wnioskodawcy będą zwracać uwagę na datę stempla pocztowego. Jedna nieudana osoba poszukująca pracy była przerażona otrzymaniem listu odrzucenia, który został wysłany pocztą przed udziałem w wywiadzie, informuje BNET. Email jest szybszy niż zwykła poczta, ale mniej formalny. Jeśli zdecydujesz się wysłać powiadomienie o odrzuceniu pocztą e-mail, dowiedz się z błędu popełnionego przez dział zasobów ludzkich Twittera. HR Recruiting Alert zauważa, że Twitter zapomniał ślepych adresów e-mail podczas wysyłania ogłoszenia o masowej rekrutacji. Firma nie tylko nie zapewniła odpowiedniej ochrony danych kontaktowych wnioskodawcy, ale dla każdego odrzuconego wnioskodawcy było oczywiste, że wszyscy kandydaci otrzymali tę samą bezosobową wiadomość e-mail.
Co uwzględnić
Spersonalizuj literę. Nawet jeśli korzystasz z szablonu formularza, rozpocznij literę od imienia i nazwiska osoby ubiegającej się o wizę, zamiast ogólnego zwrotu grzecznościowego. Jeśli to możliwe, dodaj zdanie o indywidualnych umiejętnościach i doświadczeniu kandydata lub wymień coś, co zostało omówione w wywiadzie, aby dodać osobisty charakter. Dotrzyj do rzeczy tak szybko, jak to możliwe - zwłaszcza, jeśli dzwonisz przez telefon - i bądź zwięzły. Zawsze pamiętaj, aby podziękować wnioskodawcy za udział w tym procesie.
Czego unikać
Nie próbuj złagodzić ciosu, informując kandydata, że będziesz go pamiętał o przyszłych pozycjach, jeśli wiesz, że ta osoba nigdy nie będzie dobrze pasowała do firmy. Powody, które podasz, powinny być dokładne i pozostać spójne. Nierzadko zdarza się, że są oni pozwani przez odrzuconych wnioskodawców, a pracodawca nie powinien udzielać w sądzie odmiennej odpowiedzi, niż podano w piśmie o odrzuceniu. Alert rekrutacyjny HR zaleca pracodawcom powstrzymanie się od używania sformułowań takich jak "przepraszam" i "niestety", ponieważ sugeruje to, że pracodawca ma coś do przeprosin i może pogłębić złe samopoczucie osoby w związku z odrzuceniem.
Odpowiedzi kandydatów
Jeśli odrzucony kandydat naciska na szczegóły dotyczące wyboru innej osoby, dopuszczalne jest przedstawienie podstawowych opinii na temat uzasadnionych powodów, dla których wnioskodawca nie został wybrany. Jednak pracodawcy nie mogą porównywać kandydujących umiejętności i kwalifikacji, ponieważ może to stanowić podstawę do podjęcia działań prawnych. Interpretacja wymaganych kwalifikacji jest subiektywna. Alert rekrutacyjny HR sugeruje, że jeśli zostanie naciśnięty, pracodawca powinien po prostu stwierdzić, że inny kandydat najlepiej nadaje się do tej pracy. Wnioskodawcy mają dziś do czynienia z internetem, aby wyrazić swoje negatywne wrażenie na temat firmy. Oprócz blogowania i mediów społecznościowych, strony internetowe umożliwiają wnioskodawcom wysyłanie anonimowych wiadomości e-mail do menedżerów ds. Rekrutacji, którzy zwracają się do nich o złym traktowaniu podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Wysyłając szczere i pełne szacunku zawiadomienia o odrzuceniu w odpowiednim czasie, pracodawcy mogą zminimalizować niezadowolenie osób poszukujących pracy.
