Działy zasobów ludzkich odgrywają ważną rolę w takich obszarach, jak planowanie siły roboczej, relacje pracownicze i pracownicze, szkolenia i rozwój oraz zgodność z prawem w ramach ich organizacji. Ponieważ nie jest bezpośrednio zaangażowany w produkcję towarów i usług, HR może być postrzegany jako osobna funkcja, niezależnie od codziennej działalności firmy. Jednak skuteczny dział zasobów ludzkich może znacząco wpłynąć na sukces organizacji. Dział HR zazwyczaj napotyka szereg czynników wewnętrznych i zewnętrznych jako część swojej funkcji.
Czynnik zewnętrzny: dostępna pula siły roboczej
Być może główną funkcją działów zasobów ludzkich jest utrzymanie odpowiedniego poziomu zatrudnienia poprzez planowanie zatrudnienia. Jednym z zewnętrznych czynników wpływających na zdolność rekrutacji wykwalifikowanych kandydatów jest dostępność na rynku pracy, na którą wpływają stopy bezrobocia, liczba wykwalifikowanych pracowników w rozsądnej odległości dojeżdżającej do pracy oraz, w niektórych przypadkach, dostępność kandydatów posiadających specjalistyczne umiejętności, takie jak pielęgniarstwo lub technologia. Organizacja może mieć trudności z identyfikacją i przyciąganiem odpowiednich kandydatów, szczególnie jeśli te same umiejętności są pożądane w całej branży.
Lokalizacja geograficzna firmy może być również czynnikiem, jeśli zasoby siły roboczej nie są wystarczająco duże w najbliższym otoczeniu. Menedżerowie działów personalnych mogą wtedy skupić swoje wysiłki rekrutacyjne poza regionem i wypłacić pakiety relokacji, aby zachęcić wykwalifikowany personel do zajęcia stanowiska.
Czynnik zewnętrzny: przepisy rządowe
Federalne i stanowe przepisy i regulacje dotyczące miejsca pracy są zewnętrznymi czynnikami wpływającymi na zarządzanie zasobami ludzkimi, które wymagają zasobów ludzkich, aby zapewnić zgodność firmy. Przepisy mogą wpływać na zatrudnianie, szkolenie, rekompensowanie, a nawet dyscyplinowanie pracowników przez firmę, a nieprawidłowość może skutkować sankcjami wobec firmy, a nawet sprawami sądowymi składanymi przez pracowników, potencjalnych pracowników, sprzedawców i klientów. Przykładem może być ustawa o Amerykanach z niepełnosprawnościami, która w wielu przypadkach powoduje, że firmy muszą modyfikować konfiguracje biura lub zapewniać inne odpowiednie udogodnienia dla osób niepełnosprawnych.
Czynnik wewnętrzny: poziom wzrostu
Czynnikiem wewnętrznym, który wpływa na zasoby ludzkie, jest wskaźnik bieżącego i przewidywanego wzrostu firmy. Firmy doświadczające agresywnego rozwoju i szybkiego rozwoju mogą wymagać od działu zasobów ludzkich skoncentrowania się na rekrutacji i zatrudnianiu personelu. Bardziej stagnacja firm może skupić się bardziej na wysiłkach na zatrzymaniu pracowników i poprawie kultury firmy i środowiska pracy poprzez aktualizację opisów stanowisk i poprawę programów wynagrodzeń i świadczeń dodatkowych. Firmy zajmujące się redukcją mogą być zmuszone do podjęcia godnej pożałowania decyzji o utracie części pracowników; wiadomość, która często jest przekazywana do HR.
Czynnik wewnętrzny: wykorzystanie technologii
Jednym z kluczowych czynników wewnętrznych wpływających na planowanie zasobów ludzkich jest chęć działu HR i kierownictwa firmy do korzystania z technologii w celu pomocy w niektórych kluczowych funkcjach działu zasobów ludzkich. Na przykład firmy, które w większym stopniu korzystają z narzędzi, takich jak zarządzanie zasiłkami online, gdzie pracownicy mogą samodzielnie wprowadzać zmiany w swoich planach świadczeń, zapewniają pracownikom działu kadr więcej czasu na skoncentrowanie się na innych obszarach, takich jak rekrutacja lub szkolenia i rozwój pracowników. Może to zwolnić znaczną ilość czasu i zasobów w całej organizacji.
