Zgodnie z _NailPro _magazine, klienci są bardziej skłonni zaufać Twojej kreatywności, jeśli podoba im się styl Twojego salonu. Niezależnie od tego, czy przebudujesz butik z prywatnym klientem czy masywne spa do paznokci, ważne jest, aby pamiętać o kliencie. Niech Twoja misja biznesowa, strategia marketingowa i budżet będą twoimi przewodnikami. Przyciąganie większej liczby klientów jest pożądanym miejscem docelowym.
Opracuj koncepcję
Zanim wyrwiesz ściany, kupisz nowe meble, pomalujesz lub wprowadzisz akcesoria, zdecydujesz się na koncepcję lub temat. Rozważ pożądaną klientelę i budżet. Czy chcesz przyciągnąć młodych i hip-millenialsów lub zapracowanych matek piłkarskich?
Jeśli chcesz przyciągnąć ekskluzywnych klientów, skorzystaj z wyrafinowanych i luksusowych elementów, takich jak te znajdujące się w Glo Nail Bar w Costa Mesa w Kalifornii. Wyróżniony w wydaniu z czerwca 2015 roku Magazyn Nails, Niedawny przebudowany Glo obejmuje artykuły z polerowanego metalu w ramkach, kryształowe żyrandole nad stacjami pedicure i tapicerowane krzesła z tapicerką przy stołach manicure. Odważna, czarno-biała kolorystyka salonu służy jako płótno do prezentacji ściany kolorowych past do paznokci.
Czy jesteś szybko-stop shop w otoczeniu miejskim? Zainstaluj stacje ładowania na stołach do suszenia, aby zaspokoić potrzeby użytkowników smartfonów i klientów tabletów. Reklamuj to udogodnienie.
Aby uchwycić wygląd południowej Kalifornii, użyj różnych odcieni bieli i beżu, takich jak krem, taupe i Arizona tan na ścianach i tapicerce.
Catering do świadomych ekologicznie klientów z Denver, Ali Elman, współzałożyciel firmy BaseCoat Nails, zawierał naturalne elementy, takie jak drewniane stoliki do manicure, rośliny w poczekalni i skórzane fotele pedicure.
Przeprojektowanie z myślą o nastrojach klientów
Po wybraniu tematu włącz elementy projektu, aby wzmocnić atmosferę, którą chcesz przekazać klientom. Meble o czystych liniach w neutralnych kolorach wywołują poczucie spokoju i ciepła.
Jeśli Twój salon paznokci znajduje się w dzielnicy biznesowej i przyciągasz dużą męską klientelę, wybierz materiały neutralne płciowo, takie jak naturalne drewno, szkło i skóra. Unikaj kwiatów i innych wzorzystych tkanin, które można uznać za kobiece.
Aby odwołać się do nastolatek i młodych dorosłych kobiet, użyj jasnych schematów kolorów. Maluj naprzemiennie ściany w lakierowanych na wysoki połysk paznokciach, różach i fiolkach. Używając żywych kolorów na ścianach, unikaj przeładowania sensorycznego, wybierając przezroczyste akrylowe lub białe krzesła i stoły.
Wybierz wygodne siedzenia do manicure i pedicure, a także miejsca do suszenia i oczekiwania. Ponieważ klienci są w różnych rozmiarach, najlepiej kupić regulowane krzesła. Rozważ pedicure krzesła z podparciem lędźwiowym i funkcje masażu. Klienci doceniają te dodatkowe bonusy, które pozwalają im się zrelaksować i cieszyć się usługą.
Wskazówki
-
Odwiedź kilka salonów paznokci, w tym zawodników. Poproś o wycieczkę. Obserwuj, jak klienci i technicy paznokci poruszają się po przestrzeni. Zrób notatki dotyczące elementów, które działają, lubią i nie lubią.
Oświeć doświadczenie klienta
Oświetlenie zwiększa wrażenia klienta. Zainstaluj regulowane oświetlenie szyn na stanowiskach manicure i pedicure, aby służyć jako oświetlenie do zadań dla techników i akcesoriów do rozjaśniania nastroju dla klientów. Użyj świateł, aby podświetlić zdjęcia sztuki paznokci na ścianie.
Taktyki pożyczkowe stosowane przez detaliczne sieci salonów kosmetycznych, produkty do sprzedaży detalicznej w odcieniach z oświetleniem górnym i półkowym.
Użyj oświetlenia ambiance, aby zadowolić klientów. Obejmuje to oświetlenie w wannach pedicure, które wydają się zmieniać kolor wody. Ożywiaj klientów, wskazując światełka na elementy odblaskowe, takie jak lustra, kula disco lub żyrandol.
Dodaj elementy niespodzianki
Branża paznokci rozwija się dzięki artyzmowi i kreatywności. Wystrój salonu powinien to odzwierciedlać. Szklane kulki zawieszone nad stołami do manicure, malowanymi sufitami lub dekoracyjnymi lustrami to tylko kilka sposobów na zachwycanie klientów. Well Polished, spa do paznokci w Katy w Teksasie, używało 70 przezroczystych butelek do paznokci, aby stworzyć kryształowy żyrandol, który przyciąga wzrok klienta do sufitu.
Urzekaj klientów na pierwszych 20 metrach wewnątrz firmy. Użyj elementów zaskoczenia, takich jak funkcja "od podłogi do podłogi", aby zachęcić przechodniów do wejścia i przyjrzenia się. Kluczem jest skoncentrowanie wysiłków na przebudowie na zwiększaniu doświadczenia klienta.
