Zapewnienie jakości to środki podejmowane w celu zapewnienia, że produkt lub usługa spełnia najwyższe możliwe standardy w celu zaspokojenia lub przekroczenia oczekiwań klientów. Celem listy kontrolnej zapewnienia jakości jest upewnienie się, że zaplanowane i systemowe procedury w cyklu życia projektu są odpowiednio monitorowane i wdrażane.
Śledzenie projektu
Musisz prześledzić swoje działania w projekcie. Obejmuje to procedurę, oczekiwanie procesu i uzasadnienie tego, co pozostało z procesu. Czy nadzór jest właściwie prowadzony w celu zapewnienia wysokiej jakości produktu lub usługi? Czy wszystkie czynności są rejestrowane zgodnie z przepisami lub kontrolą rekordów firmy? Jeśli projekt podlega przeglądom partnerskim, czy wszystkie problemy są rozwiązywane?
Kapitał Ludzki
Ta część listy kontrolnej pomaga określić kompetencje personelu zaangażowanego w projekt. Należy szczegółowo zapoznać się z odpowiednią edukacją, umiejętnościami i doświadczeniem szkoleniowym dla każdego członka personelu niezbędnego do realizacji projektu lub zapewnienia wysokiej jakości usług. Na przykład, jeśli projekt wymaga świadczenia usług audytu dla firmy, czy wszyscy audytorzy są w pełni wykwalifikowani do wykonania tego zadania?
Produkt
Jest to złożony proces obejmujący przegląd całego produktu. Wszelkie odchylenia zostaną sklasyfikowane jako niezgodne. Wynik będzie mierzony poprzez ocenę, analizę i zmianę procesów jakości. Dowód zgodności może mieć formę danych statystycznych.
