Systemy informacji zarządczej przedstawiają podejście firmy do zbierania informacji wykorzystywanych do podejmowania decyzji biznesowych. Jak w przypadku każdej innej branży, branża hotelarska - obejmująca hotele - potrzebuje systemu do gromadzenia i rozpowszechniania informacji związanych z prowadzeniem organizacji.
Identyfikacja
Tradycyjnie systemy informacji zarządczej obejmowały zestaw ręcznych procesów, które przesyłały informacje od jednej osoby do drugiej. Skomputeryzowane systemy skracają czas realizacji tego transferu informacji i umożliwiają hotelom wysyłanie informacji w czasie zbliżonym do rzeczywistego.
Funkcjonować
Administracja hotelu obejmuje kilka różnych zakresów odpowiedzialności, od sprzedaży i marketingu, po wynajem pokoi, sprzątanie, utrzymanie żywności i zarządzanie obiektami. System informacyjny może pomóc firmom śledzić zarówno informacje finansowe, jak i operacyjne w jednym punkcie, co pozwala menedżerom mierzyć efektywność i skuteczność hotelu.
Znaczenie
Wdrażająca technologia pozwala zarządzającym hotelem określić, w jakim stopniu sprzedają pokoje, zysk z każdej nocy, koszt usług dodatkowych i pracowników potrzebnych do prowadzenia firmy. W przypadku hoteli franczyzowych informacje te są często wysyłane do wyższej kadry kierowniczej firmy w celu sprawdzenia.
