W wielu miejscach pracy różnice kulturowe między współpracownikami mogą powodować napięcia i nieporozumienia, które mogą przerodzić się w poważne problemy. Aby zapobiec tym problemom i sprawić, by Twoje biuro było bardziej przyjaznym miejscem dla ludzi z różnych środowisk, podejmij kroki, aby promować wrażliwość kulturową. Działając z wyprzedzeniem, możesz stworzyć atmosferę otwartą, w której pracownicy mogą zadawać pytania i wyrażać ciekawość na temat tradycji innych pracowników.
Kształcić pracowników na temat nawyków i praktyk innych kultur. Nie wyróżniaj kultur mniejszościowych pracowników w swoim biurze, ponieważ może to wywołać niechęć i nieprzyjemną uwagę. Zamiast tego ustaw program jako serię lekcji na temat prowadzenia interesów z ludźmi z innych światowych społeczności. W ten sposób możesz narazić pracowników na sesję edukacyjną i lepiej przygotować ich do zrozumienia różnorodności.
Zachęcaj do otwartej dyskusji na temat założeń i z góry ustalonych pojęć. Gdy Twoja firma ma pracownika lub klienta, który pochodzi z wyraźnie innej kultury, zorganizuj otwarte forum dla firmy. Ustal podstawowe zasady, które nakazują uprzejmość i szacunek, i niech pracownicy omawiają swoje obawy i pytania. Tworząc niesądową atmosferę, możesz pomóc ujawnić nieporozumienia i pozwolić pracownikom po obu stronach stołu wyrazić swoje obawy.
Traktuj każdego pracownika indywidualnie. Podobnie jak ludzie, którzy utożsamiają się z religią, niekoniecznie przestrzegają wszystkich jej praktyk, osoba, która jest członkiem kultury o tradycyjnych zachowaniach, może nie stosować się do wszystkich swoich przekonań. Odłóż pracowników na bok, aby zapytać o ich osobiste preferencje oraz o to, jak wpłyną one na ich życie zawodowe i postępuj zgodnie z nimi.
Wprowadź pracowników w tradycje kulturalne swoich kolegów. Weź udział w uroczystości związanej z obchodami świątecznymi i poproś ludzi, aby porozmawiali o tradycjach lub przynieśli jedzenie swoim rodzinom, religiom i krajom rodzinnym. Utrzymaj nieformalny, towarzyski klimat o wydarzeniu, które pomoże pracownikom obniżyć ich obronę i spraw, aby pokazać zainteresowanie każdą historią lub spróbować każdego jedzenia. Umożliwienie pracownikom osobistego zapoznania się z tradycjami kulturowymi może być skutecznym sposobem tworzenia połączeń i demistyfikacji nieznanego świata.
Natychmiast rozwiązuj oczywiste problemy. Jeśli wchodzisz w sytuację, w której nowy pracownik lub klient wykaże oczywiste znaczniki kulturowe, które będą przeszkadzać lub będą powodować pytania, przynieś to z góry. Dyskusja na temat nawyków ubioru, właściwe pozdrowienia, jak okazywać szacunek i jakie tradycje biznesowe ma ta osoba. Nawet jeśli twoi pracownicy nie będą musieli przestrzegać wszystkich nowych zasad, bycie świadomym może stworzyć bardziej wrażliwą atmosferę.
