Pracownicy nie pracują w próżni. W wielu firmach menedżerowie chcą okresowo przeprowadzać oceny wydajności w celu monitorowania jakości pracy. Oceny wydajności mogą powodować stres zarówno u menedżerów, jak i pracowników, ale ustanowienie formalnych procedur może pomóc w demistyfikacji procesu i zwiększeniu skuteczności wyników. Zrozumienie celu oceny wydajności i ich wpływu na jakość pracy może pomóc w uporządkowaniu ocen w miejscu pracy w celu zwiększenia wydajności i skuteczności.
Inne nazwy
Oceny wydajności mogą przyjmować inne nazwy; firma może również odnosić się do ocen jako oceny pracowników, oceny pracowników lub oceny wydajności. Ten sam proces można również nazwać raportem wydajności pracownika lub oceną pracownika. Wszystkie odnoszą się do kategoryzacji jakości pracy pracownika.
Cel, powód
Istnieje wiele powodów, dla których pracodawcy mogą chcieć wdrożyć oceny wydajności. Spotkanie z pracownikami w celu okresowych przeglądów pomaga sformalizować ocenę, tak aby menedżerowie mogli rozpoznać mocne strony i zaproponować strategie eliminowania słabych stron. Pomaga również w określaniu ilościowym zachowań pracowników podczas rozważania promocji i podwyżek. Zwiększenie celności promocji może pomóc firmom uniknąć problemów prawnych, jeśli pracownicy poczują się lekceważeni, ponieważ będziesz mieć dowody na wydajność pracowników. Oceny wydajności również zwiększają odpowiedzialność, ponieważ pracownicy wiedzą, że przełożeni dokonają przeglądu swoich działań. Recenzje mogą również zwiększyć motywację, ponieważ pracownicy dążą do wysokiej jakości pracy w nadziei pozytywnych ocen.
Obawy
Oceny wydajności mogą powodować niepokój zarówno u kierowników, jak i pracowników. Pracownicy mogą mieć obawy, że menedżerowie będą nieuczciwie oceniać swoją wydajność pracy, przypisując negatywne oceny i komentarze, aby zapobiec otrzymywaniu podwyżek lub promocji. Menedżerowie mogą czuć się niekomfortowo wskazując obszary wymagające poprawy, obawiając się, że krytyczne oceny spowodują wrogość lub chłód.
Czynniki
Oceny wydajności dotyczące jakości pracy obejmują wiele czynników. Pracownicy mogą być oceniani na podstawie ich wiedzy na temat obowiązków, kompetencji, dokładności i dokładności. Inne cechy uwzględnione w przeglądzie pracowników mogą obejmować współpracę, zdolność współpracy, wydajność i elastyczność. Zdolność podejmowania decyzji, rzetelność i zdolność reagowania na wnioski o świadczenie usług to inne obszary, które można ocenić. Kierownicy mogą wypełniać formularze oceniające te cechy jakości pracy, zaznaczając pola oznaczone jako "doskonały", "średni" lub "niedopuszczalny". Mogą również dodać komentarze rozszerzające rankingi.
Wskazówki
Zwiększaj efektywność ocen wydajności, zapewniając pracownikom wyczerpujące informacje o tym, kiedy zostaną poddani przeglądowi, w jaki sposób zostaną przeprowadzone oceny i jakie czynniki zostaną ocenione. Menedżerowie powinni unikać porównywania pracowników. Zachowaj profesjonalną ocenę, unikając osobistych komentarzy lub przepraszając za mniej niż idealne recenzje; przypisywanie uczciwych rankingów do jakości pracy oznacza, że pracownicy je wypracowali, więc menedżerowie nie muszą usprawiedliwiać negatywnych ocen. Oceny podbojów wraz z konkretnymi przykładami, w tym incydentami, datami i zaangażowanym personelem, aby opinie były uzasadnione.
