Komunikacja odbywa się codziennie na różne sposoby. Komunikacja może być billboardem, przekazywaniem uścisku dłoni w drodze do pracy lub gestem w windzie, dając ludziom znać, że drzwi się otworzyły. Komunikacja jest złożonym procesem obejmującym nadawcę i odbiorcę. Intencją komunikacji jest wysyłanie wiadomości do informowania, kierowania lub edukowania. Skuteczna komunikacja tworzy wydajne firmy, produktywne relacje i satysfakcję między ludźmi.
Definicja
Skuteczna komunikacja polega na wysyłaniu wiadomości w taki sposób, aby odbiorca mógł w pełni zrozumieć, co jest wysyłane. Skuteczna komunikacja to dialog podobny do dwukierunkowej ulicy. Istnieje ciągłe wchodzenie i wychodzenie z informacji w celu osiągnięcia zrozumienia.
Cel
Celem skutecznej komunikacji jest wysłanie wiadomości z zamiarem poinformowania, zainspirowania lub przesłuchania wiadomością w pełni zrozumiałą dla odbiorcy.
Głoska bezdźwięczna
Komunikacja podróżuje przez różne media. Wspólnym środkiem przekazu są słowa mówione lub komunikacja ustna. Komunikacja ustna używa słów do wysyłania wiadomości i udzielania wyjaśnień. Inne media używane w komunikacji to niewerbalne sygnały, takie jak ton głosu, wyraz twarzy i język ciała. Wysyłanie wiadomości e-mail, rozmowa przez telefon lub aktualizacja sieci społecznościowej to przykłady różnych mediów używanych do wysyłania wiadomości.
Wynik
Komunikacja służy do usprawnienia procesów i przepływu organizacji. Kiedy ludzie wiedzą, czego się od nich oczekuje i jak wykonać to zadanie, są bardziej prawdopodobne, że będą bardziej produktywni. Ludzie czują się usatysfakcjonowani, gdy są w stanie osiągnąć cel skutecznej komunikacji. Może to być satysfakcja z pracy, relacji lub życia towarzyskiego. Zaufanie budowane jest w relacjach międzyludzkich i organizacyjnych, gdy cel skutecznej komunikacji jest spełniony. Kiedy człowiek robi to, co powie, że zrobi, sprzyja to zaufaniu i niezawodności.
Bariery
Istnieją bariery komunikacyjne, które uniemożliwiają skuteczną komunikację. Bariery te mogą obejmować pochodzenie osoby, system wierzeń, różnice kulturowe, wychowanie i uprzedzenia. Bariery komunikacyjne filtrują komunikację i zniekształcają jej pierwotny komunikat, tak aby odbiorca nie zrozumiał przekazu.
Rozważania
Nikt nie udoskonalił celu skutecznej komunikacji. Osoba powinna uczestniczyć w utrzymaniu zdrowej samoświadomości, która ocenia jej obecny wskaźnik skuteczności komunikacji.
