Pisanie listu do producenta produktu, który lubisz lub lubisz, jest świetnym sposobem informowania firmy o sposobach poprawy lub utrzymania jej obecnego produktu. Dzięki Internetowi pisanie do firm stało się prostym i minimalnie czasochłonnym procesem. Niezależnie od tego, czy przesyłasz listy za pośrednictwem tradycyjnej poczty, czy przekazujesz swoje przemyślenia za pośrednictwem poczty e-mail, firmy doceniają czas poświęcony na ulepszenie swoich produktów.
Przedmioty, które będą potrzebne
-
Firmowy adres pocztowy lub adres e-mail
-
Papier i długopis lub komputer
Napisz swoje doświadczenia - dobre lub złe. Każdy szczegół interakcji z produktem pomoże producentowi w rozwiązaniu problemu lub utrzymaniu aktualnej jakości.
Sprawdź produkt, o którym piszesz, aby znaleźć adres producenta. Jeśli na opakowaniu nie ma adresu, można uzyskać dostęp do strony internetowej produktu i zebrać odpowiedni adres pocztowy lub adres e-mail przedstawiciela kontaktowego.
W nazwie lub adresie e-mail podaj nazwę produktu, wszystkie identyfikujące numery produktów, datę incydentu i cenę zakupu produktu. Takie informacje pozwalają firmie ustalić, czy był to odosobniony incydent podczas produkcji lub czy jakiekolwiek inne czynniki wpłynęły na produkt, o którym piszesz.
Uwzględnij sposoby, w jakie firma może rozwiązać problem lub problem, jeśli takie istnieją. Wymiana produktu, pełny zwrot ceny zakupu i kupony od firmy na przyszłe zakupy to wszystkie możliwe formy odpłaty.
Napisz list, który dotyczy wszystkich twoich konkretnych problemów, ale zachowaj komentarze tak uprzejme, jak to możliwe, pomijając wulgaryzmy, ostre dźwięki lub groźby.
Dokończ pisanie listu i odłóż na bok na 24 godziny, dystansując się od doświadczenia i ponownie czytając list po tym, jak miałeś okazję uspokoić i przemyśleć wszelkie zbyt ostre stwierdzenia.
Wyślij list lub e-mail, mając pewność, że twoja korespondencja robi pozytywną różnicę.
Wskazówki
-
Przydatny list skargi skupia się wyłącznie na faktach i pomija emocje. Upewnij się, że twój list wyraźnie ilustruje twój punkt widzenia, a jednocześnie jest tak uprzejmy, jak to możliwe.
