Sprzątanie jest kluczową częścią każdego hotelu. Ścisła czystość jest oczekiwanym standardem, który musi być spełniony. Łatwo jest założyć, że sprzątanie obejmuje tylko osobę przychodzącą, aby zmienić pościel i przynieść świeże ręczniki. Jednak obowiązkiem gospodyni jest coś więcej. Obejmuje on sprawdzanie urządzeń, dostarczanie przedmiotów do ich potrzeb i upewnianie się, że goście są zadowoleni. W hotelach główna część przychodów pochodzi z pokoi, więc porządek w domu jest najważniejszy.
Czystość hotelu
Dokładna czystość to podstawowe oczekiwanie każdego gościa hotelowego. Sprzątanie ma kluczowe znaczenie z tego właśnie powodu. Hotel może znaleźć się w wielkim kłopocie, jeśli jego hotel nie spełnia standardów jakości, jeśli chodzi o czystość, w zależności od przepisów stanowych. W zależności od hotelu zazwyczaj przychodzi sprzątaczka i odkurzać podłogi, zmieniać pościel, zapewniać świeże ręczniki, sprzątać łazienkę i posprzątać. Ponadto gospodynie udają się do sal konferencyjnych i innych części hotelu, aby upewnić się, że wszystko jest uporządkowane. Opróżnianie ubrań w całym hotelu jest również obowiązkowe. Bez zespołu zajmującego się sprzątaniem hotel walczyłby o utrzymanie porządku.
Sprawdzanie, czy wszystko w porządku
Gospodynie mogą upewnić się, że wszystko działa dla następnego gościa. Na przykład większość pokoi hotelowych jest wyposażona w lodówkę, telewizor, dzbanek do kawy i kuchenkę mikrofalową. Ważne jest, aby upewnić się, że wszystkie urządzenia działają podczas kolejnej wizyty.
Przyciągaj Powtórz odwiedzających
Hotel musi przyciągać stałych gości, aby dobrze się rozwijać. Aby to zrobić, pokoje powinny być nie tylko oczyszczone, ale również atrakcyjne. Przechodzenie do tematu w pokojach może zwiększyć ogólną atmosferę i sprawić, że gość będzie chciał wrócić. Pomoże w tym nawet podstawowy schemat kolorów. Umieszczenie kwiatów na stole lub biurku w pokoju może również wywołać uśmiech na twarzy gościa. Zapewnienie gościom poczucia wyjątkowości i przekraczania ich oczekiwań jest niezbędne.
Komfort gości
Posiadanie gościa komfortowego jest najwyższym priorytetem. Pomiędzy czyszczeniem, upewniając się, że urządzenia są sprawne, a wystrój pokoju jest wystarczająco duży, aby goście poczuli się wyjątkowo, zapewnią komfort, którego potrzebują. Ludzie chodzą do hotelu z różnych powodów. Niektórzy ludzie nie mają wyboru, muszą pozostać w hotelu do pracy, kiedy wolą być w domu. Bez względu na powód gościa, jego wizyta powinna być pozytywna i powinna być w stanie czuć się na tyle komfortowo, aby czuć się "w domu z dala od domu".
