FedEx stał się często używaną alternatywą dla tradycyjnych usług pocztowych. Niektórzy uważają, że FedEx wyśle dowolny przedmiot. W rzeczywistości firma stosuje pewne zasady i regulacje dotyczące korzystania z jej usług. Spedytorzy, którzy nie mają pewności, czy FedEx wyśle przedmiot, powinien skontaktować się z obsługą klienta firmy.
Etykiety i opakowania
FedEx wymaga od klientów przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów przy przygotowywaniu przedmiotów do wysyłki. Każda przesyłka musi wyraźnie zidentyfikować nazwę, adres i kod pocztowy zarówno nadawcy, jak i odbiorcy. Nadawcy muszą pakować przedmioty, aby przygotować się do bezpiecznego transportu i transportu. Przewoźnik musi użyć opakowania, które ochroni przedmiot przed potencjalnie szkodliwym stanem, jaki może napotkać podczas transportu, na przykład pod wpływem zmian temperatury. Spedytorzy muszą używać pojemników FedEx lub nowych pudeł z tektury falistej wystarczająco dużych, aby pomieścić zawartość na górze, na dole i na bokach. Przedmioty, które nie mieszczą się w pudełkach, takie jak duże części samochodowe, muszą mieć owinięte wszystkie ostre krawędzie i występy oraz etykietę zabezpieczoną metką lub taśmą. Spedytor nie może używać papieru pakowego do pakowania paczek.
FedEx ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty i opłaty wymagane do legalnego usunięcia i usunięcia po wadliwym opakowaniu, które wycieka lub rozlewa, lub przesyłki odrzucone przez odbiorcę, których nie można zwrócić do nadawcy.
Zakazane przedmioty
FedEx zabrania wysyłania niektórych przedmiotów. FedEx nie przyjmie przesyłek: waluty; żywe zwierzęta lub owady; tuszki zwierzęce; ludzkie szczątki; przesyłki, które mogą powodować uszkodzenia; bilety loteryjne lub urządzenia hazardowe; toksyczne odpady; Śmieci; mokre lub pachnące opakowania; przedmioty zabronione przez prawo; lub przesyłki, które wymagałyby FedEx, aby uzyskać dodatkowe licencje.
Istnieją pewne wyjątki od tych zakazów. FedEx będzie dostarczał żywe owoce morza, a pod pewnymi warunkami nieżyjące gady, płazy, owady i tropikalne ryby. Dodatkowo, FedEx może wysyłać konie i zwierzęta hodowlane do i z miejsc w zoo, jeśli zwierzęta te zostały zatwierdzone przez firmę Live Animal Desk firmy.
FedEx ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty, opłaty i wydatki poniesione w związku z dołączeniem zabronionych materiałów przez spedytora. Ponadto firma FedEx nie ponosi odpowiedzialności za materiały zabronione, które są opóźnione, zagubione lub uszkodzone.
Niedostarczalne pakiety
Są pewne okoliczności, w których FedEx uważa pakiet za niemożliwy do dostarczenia. Niedostarczalne paczki obejmują te, w których: odbiorca odmawia przyjęcia lub zapłaty za paczkę; adres odbiorcy nie może być zlokalizowany, wykracza poza obszar usług FedEx lub jest miejscem prowadzenia działalności, które zostało zamknięte; zawartość lub opakowanie są uszkodzone po przepakowaniu; przesyłka zawiera zabronione przedmioty, może spowodować zranienie lub została niewłaściwie zapakowana; lub brak odpowiedniej osoby do przyjęcia paczki.
FedEx zwróci bez dodatkowych opłat przesyłki, których nie można doręczyć z powodu szkód spowodowanych przez firmę. Przesyłki, których nie można dostarczyć z jakiegokolwiek innego powodu, mogą jednak wiązać się z dodatkowymi opłatami za dostawę zwrotną lub zbycie. FedEx zastrzega sobie prawo do rozporządzania niedoręczalnymi paczkami z powiadomieniem lub bez powiadomienia spedytora.
