Język techniczny oznacza pisemną lub ustną komunikację o wyspecjalizowanej treści. Specyfikacja techniczna nowego mikroprocesora, prezentacja finansowa przez wyższego kierownika oraz spotkanie projektowe dotyczące nowego urządzenia medycznego to przykłady komunikacji technicznej. Codzienny język wymaga używania wspólnych terminów biznesowych, takich jak "strategia" i "harmonogram", które każdy rozumie. Różnice między językiem technicznym a językiem codziennym dotyczą żargonu i założeń dotyczących odbiorców. Istnieją jednak pewne korzyści z używania języka technicznego w stosunku do języka potocznego.
Zastosowanie żargonu
Główną różnicą między językiem technicznym a językiem codziennym jest użycie żargonu. Jargon odnosi się do skróty, techniczne modne powiedzonka i zawiłe konstrukcje. Zwykle jest za dużo w języku technicznym i może komplikować w inny sposób proste koncepcje lub brzmi jak bełkot i pozostawić publiczność zdezorientowaną. Jargon może sprawić, że ludzie czują się wykluczeni i nie chcą angażować się. Podczas gdy niektóre użycie żargonu może być intencjonalne, być może w celu przekazania atmosfery wyższości, techniczni użytkownicy języka często nie są świadomi, że ich odbiorcy nie mogą zrozumieć podstawowego przesłania. Język codzienny jest zwykle wolny od żargonu, chociaż członkowie grupy mogą używać terminów technicznych, które rozumie każdy w grupie.
Założenia poziomu wiedzy
Użytkownicy języków technicznych przyjmują określony poziom wiedzy odbiorców. Na przykład dyrektor wykonawczy, który prezentuje się na spotkaniu analityków, może założyć, że widz ma wiedzę na temat branży. Jednak analitycy nie mogą zakładać tego samego poziomu wiedzy podczas przygotowywania raportów z badań dla swoich klientów. Muszą korzystać codzienny język w tych raportach, aby uzasadnić ich opinie i rekomendacje dotyczące kupna i sprzedaży. Niewłaściwe założenia mogą również powodować problemy w produktach pisemnych, takie jak podręczniki użytkownika i instrukcje, ponieważ pisarze czasami przeceniają techniczną wiedzę publiczności. To, co może wydawać się oczywiste dla pisarza technicznego, może być kłopotliwe dla codziennego konsumenta.
Kontekst języka
Kontekst użycia języka technicznego i codziennego jest inny.Język techniczny ma na celu przekazanie informacji o konkretnej koncepcji lub branży, takich jak oprogramowanie lub maszyny, podczas gdy język codzienny jest zazwyczaj bardziej ogólny. Dyrektor naczelny posługuje się językiem technicznym w prezentacji finansowej, aby badać analityków, ale posługuje się językiem potocznym, rozmawiając z pracownikami i akcjonariuszami na dorocznym walnym zgromadzeniu spółki. Pisemna komunikacja oferuje większą elastyczność, ponieważ przypisy, wykresy i inne materiały pomocnicze mogą pomóc w wyjaśnieniu złożonych koncepcji technicznych.
Użyj w komunikacji z akcjonariuszami
Raporty roczne, ujawnienia prawne i inne dokumenty wymagają zarówno języka technicznego, jak i codziennego. Kierownictwo musi przekazywać skomplikowane dane techniczne i finansowe w taki sposób, aby wszyscy akcjonariusze rozumieli podstawy. To znaczy pakowanie koncepcji technicznych w codziennym języku "co" i "dlaczego" aby czytelnicy zrozumieli ich znaczenie dla wydajności firmy. Oznacza to również wykorzystanie przykładów, schematów i osobistych anegdot do wyjaśnienia złożonych koncepcji.
Korzyści techniczne języka
Chociaż z pewnością istnieją wady i zagrożenia związane ze stosowaniem żargonu, gdy używa się go we właściwym kontekście i wśród odbiorców, żargon może być najlepszym sposobem na wyjaśnienie skomplikowanych i trudnych pojęć. Niektóre dziedziny, takie jak medycyna i prawo, mają żargon, który usprawnia komunikację między członkami danego zawodu. Co więcej, może przyczynić się do zwiększenia wiarygodności wśród interesariuszy w sposób, w jaki język codzienny nie jest w stanie. Może być również użyty celowo, ponieważ inni ludzie nie mogą tego zrozumieć. Na przykład policja posiada specjalne kody, które pomagają im skutecznie i bez przeszkód wykonywać swoją pracę i nie są znane ogółowi społeczeństwa.
Przejdź do uproszczenia języka
Kilka branż stara się zrobić krok w kierunku zmniejszenia żargonu i używania prostego języka, aby był dostępny dla większej liczby osób. Na przykład w zawodzie prawniczym prosty język może pomóc w ograniczeniu negocjacji umów, pomocy sędziom w ich orzeczeniach, przyczynić się do lepszego wyjaśnienia przepisów i więcej.
