Analiza SWOT może być jednym z najbardziej efektywnych narzędzi dla firm, które chcą wzmocnić swoje programy komunikacyjne. Ta dobrze znana praktyka marketingowa jest przydatnym sposobem obiektywnego spojrzenia na mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia, które wpływają na twoją firmę. Wiedząc, przed jakimi wyzwaniami stoisz i jakie masz zasoby, musisz stawić czoła lepszej strategii skuteczniejszej komunikacji.
Cel, powód
Przywódcom firm nie jest łatwo wskazać najlepsze i najgorsze elementy swojej działalności. Emocjonalne przywiązanie i wiedza, które wykraczają poza wdrożenie pewnych praktyk, mogą pokolorować twój punkt widzenia. Aby dowiedzieć się, jakie powinny być kluczowe wiadomości, musisz najpierw dowiedzieć się, gdzie stoisz na swoim rynku i co masz do zaoferowania klientom.
Silne strony
Zmierz swoje mocne strony, określając, jakie są Twoje zasoby wewnętrzne. Aktywa wewnętrzne to cechy, które Twoja firma ma, są unikalne od cech twoich konkurentów - to rzeczy, które Twoja firma ma już dobrze. Przykładami są lojalni pracownicy z długą karierą w firmie, metody produkcji, które obniżają koszty i zwiększają jakość oraz misja związana z całą pracą. Mocne strony znajdują się pod Twoją kontrolą, a Ty już je wykorzystujesz. Mocne strony powinny być główną gwiazdą komunikacji i kluczowych wiadomości. Upewnij się, że Twoi klienci wiedzą, co jest najlepsze w Twojej firmie.
Słabości
Zastanów się, co twoja firma nie radzi sobie dobrze; to są twoje słabości. Wewnętrzne słabe punkty wskazują obszary, w których Twoja firma musi skoncentrować czas i uwagę, a także zasoby eksperckie. Przykłady obejmują negatywną kulturę pracy, zbyt wiele (lub zbyt mało) nadzoru proceduralnego i tradycyjnych operacji, które nie korzystają z nowych technologii. Słabości to rzeczy, które kontrolujesz, więc możesz wprowadzić niezbędne zmiany, aby przekształcić je w mocne strony. Twoje oświadczenia dotyczące pozycjonowania powinny odzwierciedlać to, że rozpoznajesz i szukasz sposobów poprawy słabości.
Możliwości
Twoje szanse są zewnętrznym odpowiednikiem twoich mocnych stron i reprezentują rzeczy, które Twoja firma mogłaby robić dobrze. Możliwości obejmują trendy na rynku, które sprawiają, że produkt jest bardziej trafny i wspierają go zaufane źródła. Aby określić swoje szanse, porównaj swoje mocne strony z zaletami konkurencji i dowiedz się, co robią, czego nie robisz. Następnie wyjdź poza swoją branżę do firm, które odnoszą sukcesy na innych konkurencyjnych rynkach. Chociaż nie możesz kontrolować możliwości, jakie oferuje Twoja firma, możesz skorzystać z nich, jeśli wiesz, czym one są. W materiałach komunikacyjnych określ swoje szanse jako przyszłość swojej firmy. Chcesz myśleć o przyszłości, a jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest poinformowanie klientów, jaki będzie Twój następny ruch.
Zagrożenia
Zagrożenia oznaczają zewnętrzne problemy lub wyzwania, przed którymi stoi Twoja firma. Jeśli twoi konkurenci ścigają modele biznesowe, które zignorowaliście, jest to zagrożenie. Zmiany społeczne, które mogą sprawić, że Twój produkt będzie wyglądał na niebezpieczny lub szkodliwy, mogą również stanowić zagrożenie dla Twojej firmy. Zagrożenia są barierami sukcesu, których nie można zmienić. Jednak identyfikując zagrożenia, możesz przygotować się do ich pokonania. Wymienianie zagrożeń w kluczowych wiadomościach wymaga znaczącej strategii i doskonałych umiejętności pisania. Generalnie wskażesz zagrożenia jako rzeczy, które stanowią wyzwanie dla wszystkich, nie tylko dla Twojej firmy, i ponownie skupisz uwagę na swoich mocnych stronach i szansach.
