Marketing to działanie polegające na zachęcaniu klientów do kupowania produktów lub usług. Rozpoczyna się na etapie rozwoju produktu, kiedy projektujesz ofertę, aby zaspokoić potrzeby odbiorców, których chcesz przyciągnąć. Kontynuuje, gdy Twoje produkty lub usługi trafią na rynek, ponieważ poświęcasz zasoby, aby poinformować ich, że są dostępne i edukować potencjalnych klientów o powodach zakupu.
Marketing nie kończy się, gdy klienci dokonają zakupów. Podejmowanie działań i reagowanie na obawy i opinie są również częścią procesu. Jeśli zrobisz to tak pilnie, zwiększysz szanse, że Twoi klienci będą dalej wspierać Cię w przyszłości, a nawet mogą pomóc Twojej sprawie w marketingu szeptanym.
Definicje marketingu
Ponieważ marketing obejmuje tak wiele aspektów działalności Twojej firmy, nie ma jednej standardowej definicji. Merriam Webster definiuje to jako "proces lub technikę promowania, sprzedaży i dystrybucji produktu lub usługi". American Marketing Association opisuje to jako "działalność, zestaw instytucji i procesów tworzenia, komunikacji, dostarczania i wymiany ofert, które mają wartość dla klientów, klientów, partnerów i całego społeczeństwa". Cyfrowa strategka Doreen Moran definiuje to następująco: "Marketing pomaga twoim klientom zrozumieć, ile potrzebują czegoś, czego nigdy nie potrzebowali."
Fakt, że istnieje tak wiele różnych definicji, nie oznacza, że nie ma zgody co do tego, jakie środki marketingowe i jak to działa. Proces marketingowy jest raczej złożony i wieloaspektowy, a każda z tych definicji przyczynia się do ogólnego zrozumienia.
Czym jest strategia marketingowa?
Firmy, które poważnie traktują marketing, opracowują skoordynowane strategie integrujące wiele elementów procesu. Opracowanie strategii marketingowej jest sposobem na przemyślenie twoich obiektywnych celów, a następnie dostosowanie codziennych działań marketingowych do tej wizji. Strategia marketingowa powinna obejmować pomysły na branding lub przejęcie odpowiedzialności za sposób postrzegania i identyfikowania produktów i firmy. Powinien również zawierać budżet marketingowy, który określa, w jaki sposób wydasz swoje zasoby marketingowe, i określi namacalne rezultaty, jakich oczekujesz od inwestycji. Twoja ogólna strategia powinna obejmować substrategie do marketingu za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak media społecznościowe, biuletyny e-mailowe i promowanie marketingu szeptanego.
Wskazówki marketingowe dla małych firm
Stwórz strategię marketingową, która ma sens dla Twojego produktu i firmy. Jeśli zarabiasz większość swoich dochodów poprzez bezpośrednie relacje i planujesz utrzymywać rzeczy w ten sposób, wykorzystaj swoje osobiste interakcje do komunikacji i buduj świadomość swojej marki. Jeśli Twoje produkty są ekscentryczne, stwórz dziwaczną i zaskakującą kampanię reklamową. Jeśli Twoja oferta skierowana jest do profesjonalistów zorientowanych na wiedzę i szczegółowość, upewnij się, że Twoje materiały marketingowe są tworzone z dbałością o szczegóły.
Chociaż pomaga mieć budżet marketingowy, możesz zrobić dużo ciężkiego podnoszenia bez wydawania ani grosza. Korzystaj z mediów społecznościowych sprytnie i często. Zastanów się dobrze, co sprawia, że klienci chcą kupować Twoje produkty i organizuj swoją firmę oraz prezentację, aby podkreślić te funkcje. Na przykład, jeśli jesteś właścicielem firmy produkującej ciastka, która tworzy domowy produkt, zorganizuj pieczenie, aby Twój sklep pachniał jak świeżo upieczone ciasteczka przez jak największą część dnia.
