Rozpoczęcie działalności to czas wielkich marzeń, ekscytacji i wielkich nadziei na przyszły sukces i znaczący wpływ na rynek. Podczas gdy branding, marketing i styl przywództwa są hasłami w niemal każdym magazynie branżowym i książce, sukces Twojej firmy zależy również od tego, jak dobrze wyróżniasz się z tłumu. Niezależnie od tego, czy wybierzesz konkurenta kosztowego, konkurenta różnicowania, skupisz się na całym rynku lub skupisz się tylko na jego części, znacząco wpłynie to na sukces i kierunek Twojej firmy. Wybierz mądrze strategię konkurencyjną i pamiętaj o pięciu podstawowych strategiach konkurencyjnych dostępnych dla Ciebie jako właściciela firmy.
Czym jest strategia konkurencyjna w biznesie?
Aby dobrze prosperować na rynku, firmy muszą mieć strategię radzenia sobie z konkurencją i wyróżniać się z tłumu. Muszą wiedzieć, co czyni ich firmę wyjątkową, i aby to wiedzieć, muszą jasno zrozumieć swoją wizję i wartości. Wizja i wartości biznesu napędzają konkurencyjną strategię, która pozwoli im wyróżnić się z tłumu i rozwijać w zrównoważonym tempie.
Aby sformułować konkurencyjną strategię dla swojego biznesu, zacznij od wizji. To jest wielki cel, na którym ostatecznie chcesz, aby Twoja firma była, jaki problem rozwiązuje dla konsumentów i jak chcesz, aby działała. Spójrz na swoją wizję i odejdź stamtąd wstecz tam, gdzie jesteś. Jakie wielkie cele będziesz musiał spotkać po drodze, aby dotrzeć tam, gdzie jedziesz? Jakie kroki dla dziecka i mniejsze cele pomogą ci osiągnąć te większe cele? Jakie codzienne czynności mogą pomóc zautomatyzować proces osiągania twoich celów? Umieść swoje odpowiedzi w swoim planie biznesowym i planach wizyjnych, aby były przed tobą dzień po dniu, wyjaśniając kierunek swojej firmy i strategię konkurencyjną.
Wiele małych celów określonych w planie biznesowym pomoże ci wyjaśnić, jaka powinna być konkurencyjna strategia Twojej firmy.Na przykład firma, która chce mieć najtańsze produkty w danej kategorii, będzie konkurować w bardzo różny sposób z biznesem skupionym na uczciwym handlu i oferując klientom możliwość dokonania zakupu w określonym celu. Strategia konkurencyjna konkurenta kosztowego pociąga za sobą zabezpieczenie najtańszych opcji produkcyjnych, obniżenie kosztów operacyjnych w sklepach i kupowanie hurtem jak najwięcej, a następnie przyciągnięcie klientów, którzy muszą w pełni wykorzystać swoje pieniądze. Strategia konkurencyjna w zakresie uczciwego handlu pociągnie za sobą budowanie relacji z rzemieślnikami w krajach rozwijających się, zapewniając im dostęp do materiałów umożliwiających ich towary, importowanie towarów i wprowadzanie ich na rynek w sposób, który daje klientom poczucie związku i wpływu na rzemieślnika.. Wizja każdej firmy prowadzi ich do opracowania zupełnie innej strategii konkurencyjnej, która prowadzi do wzrostu biznesu i długowieczności.
Biorąc pod uwagę strategię konkurencyjną firmy, pamiętaj o utrzymaniu konkurencji. Czy są inni konkurenci kosztowi lub firmy prowadzące sprawiedliwy handel w Twojej okolicy? Dlaczego ludzie robią zakupy z tobą, a nie z nimi? Być może inne konkurencyjne firmy płacą swoim pracownikom za minimalną płacę, podczas gdy twoja firma znalazła sposób na wypłatę ludziom znośnego wynagrodzenia. Twoja marka jest teraz konkurencyjnym kosztem etycznym, firmą oferującą niskie koszty bez poświęcania moralności. Może się zdarzyć, że inne firmy prowadzące sprawiedliwą wymianę handlową w tym obszarze zostawiają klientów, którzy chcą lepiej poznać rzemieślników. Być może twoi rzemieślnicy zawierają ręcznie podpisaną osobistą notatkę z każdym ze specjalnie spreparowanych kawałków. Być może istnieje sposób, aby klienci i rzemieślnicy mogli wymieniać notatki w aranżacji lub specjalnie zorganizowanych wycieczkach dla klientów, którzy chcą odwiedzić rzemieślników za granicą. Twoi klienci budują teraz prawdziwe relacje i prawdopodobnie wybierze Twój biznes w konkurencyjnym biznesie sprawiedliwego handlu, ponieważ ma większe znaczenie.
Jakie są pięć generycznych strategii konkurencyjnych?
Pięć ogólnych strategii konkurencyjnych zostało wprowadzonych przez Michaela Portera z Harvard Business School w 1979 roku i oferują one różne sposoby myślenia o tym, jak Twoja firma będzie utrzymywać długoterminowy sukces, biorąc pod uwagę jej mocne i słabe strony. Twoja wybrana strategia konkurencyjna powinna wzmocnić twoje mocne strony, jednocześnie minimalizując negatywny wpływ twoich słabości.
- Strategia niskonakładowych dostawców: Strategia tanich dostawców dąży do stworzenia cen, które są tak niskie, że konkurenci nie mogą osiągnąć ani przekroczyć oszczędności konsumenta dla towarów lub usług tej samej jakości. Nisko opłacani dostawcy mogą czasami zdobyć lwią część rynku, co skutkuje dużymi zyskami lojalnych konsumentów, którzy często wracają do zakupów. Walmart uwielbia oferować ceny towarów i dostęp do różnorodnych towarów, z którymi nikt nie może konkurować. Amazon zajmuje podobne miejsce na rynku online. Z drugiej strony, wojny cenowe z konkurentami mogą obniżyć zyski i wytworzyć marże zysku, które nie są zrównoważone lub które spowodują, że twoja firma stanie się czerwona, a nie zielona.
- Ogólna strategia różnicowania: Istotą szeroko zakrojonej strategii różnicowania jest pełne zrozumienie psychologii, potrzeb i emocji masowego konsumenta, aby stworzyć produkt, który specjalnie zaspokaja te potrzeby w sposób, w jaki nikt inny się nie spotyka. Firmy o zróżnicowanym podejściu mogą naliczać wyższe ceny za swoje produkty, co czasami skutkuje wyższą marżą zysku i lojalnymi klientami, którzy nie mogą zaspokoić swoich potrzeb w ten sam sposób przez żadną inną firmę. Na przykład Nordstrom znany jest z obsługi klienta i niewiarygodnego działu obuwia. Z drugiej strony, inne firmy mogą kopiować twoje oferty, klienci mogą nie być podekscytowani tym, co oferujesz lub możesz przekroczyć potrzeby konsumentów, tak, że nie są skłonni zapłacić ceny premium za Twoją ofertę. Kiedy pojawiają się nieoczekiwane wstrząsy na drodze, może być łatwo przekroczyć wydatki na reklamę i zmniejszyć marże.
- Strategia skoncentrowana na niskich kosztach: Zorientowana na niskie koszty strategia ma na celu zaoferowanie niskich cen dla konkretnego segmentu rynku, zamiast próbować uchwycić cały rynek. Zamiast próbować oferować niskie ceny na coś, co masz nadzieję, przyciąga uwagę wszystkich ludzi na całym świecie, możesz udoskonalić swoich potencjalnych klientów, aby ustalić ich przedział wiekowy, granice ekonomiczne, płeć, zainteresowania, wartości i / lub położenie geograficzne. Skupiając się na mniejszej grupie konsumentów, łatwiej jest przewidzieć i zaspokoić potrzeby klientów. Na przykład etyczny, tani sklep spożywczy, taki jak Aldi, znany jest z płacenia znośnego wynagrodzenia, oferując żywność ekologiczną i wysokiej jakości świeże produkty. Zwracają się do etycznie myślących, dobrze poinformowanych finansowo konsumentów, zwłaszcza rodziców i młodych rodzin, którzy chcą poczuć się, jak mogą kupować tanie przedmioty, nie poświęcając przy tym ich moralności i wartości.
- Ukierunkowana strategia różnicowania: Skoncentrowana strategia różnicowania ma na celu zaoferowanie różnych produktów lub usług dla konkretnego segmentu rynku, zamiast próbować odwoływać się do całego rynku. Apple sprzedaje iPhone'a, który ma mniej błędów, intuicyjną obsługę i wyjątkowe zabezpieczenia w porównaniu z innymi telefonami dostępnymi na rynku. Wiedzą, że modni młodzi ludzie i właściciele firm odkryją, co mogą zrobić z iPhonem, czego nie mogą zrobić z żadnym innym telefonem na rynku i że mogą zdobyć klientów na całe życie.
- Strategia najlepszego dostawcy usług: Strategia najlepszego dostawcy kosztów wybiera rynek skupiony i apeluje niskim kosztem i niższymi kosztami. Ta konkurencyjna strategia przekracza oczekiwania klienta dotyczące zarówno kosztów, jak i funkcji. Większość konsumentów lubi czuć się, jakby dostawali kradzież oferty na ekskluzywny produkt z eleganckimi funkcjami. Aby ta strategia była solidna i udana, musisz stać się ekspertem w znajdowaniu najtańszych producentów w wartościach firmy. Producenci ci muszą zwracać uwagę na szczegóły i oferować produkty o tej samej jakości, co konkurencyjne marki high-end, ale przy niższych kosztach, dzięki czemu możesz oferować porównywalne towary klientom po niższych kosztach. Kontrola jakości i relacje produkcyjne są kluczem do tego.
Jakie są konkurencyjne taktyki?
Gdy Twoja firma jasno określi, którą strategię konkurencyjną chce zaakceptować, będziesz potrzebować konkurencyjnej taktyki, która pomoże w osiągnięciu sukcesu. Taktyka konkurencyjna to etapy działania, które wprowadzają w życie twoją strategię konkurencyjną. Są to działania, które wyprzedzą twoją konkurencję na rynku, aby zapewnić, że zdobędziesz rynek w sposób, którego nie będą mogli powielić. Taktyka konkurencyjna uwzględnia ceny i produkty i musi być zarówno długofalowa, jak i krótkoterminowa.
- Taktyka długoterminowa: Długoterminowa taktyka konkurencyjna wygląda kilka lat w przyszłość, gdy twój biznes realizuje swoją wizję. Może to obejmować hosting planowanych sprzedaży kwartalnych, które odpowiadają sezonom lub świętom. Może to pociągać za sobą coroczne "spotkanie z rzemieślnikami", podczas którego klienci biorą udział w wideokonferencji z rzemieślnikami, którzy dokonują zakupu towarów. Może to oznaczać zaplanowanie 10-letniej rocznicy lub rocznej wyprzedaży towarów w celu przygotowania się na zupełnie nowe akcje w nowym roku.
- Krótkoterminowa taktyka: Krótkoterminowa taktyka konkurencyjna dąży do wymanewrowania konkurencji w tym tygodniu, w tym miesiącu lub w tym roku, nie patrząc daleko w przyszłość. Kiedy koce zamówione w sierpniu nadal nie zostały sprzedane, a teraz jest 15 grudnia, możesz zaoferować natychmiastową sprzedaż kocową z cenami tak niskich, że Twoi klienci nie mogą powiedzieć "nie". Może to również pociągnąć za sobą podpisanie książki przez autora uczciwego handlu w twoim sklepie w ten weekend, ponieważ wiesz, że przyciągnie klientów do sklepu, a to jest coś, czego twoja konkurencja nie może powielić.
- Decyzje w sprawie taktycznych decyzji: Decyzje w sprawie taktycznych decyzji cenowych to decyzje podejmowane przez kierownictwo firmy w celu zapewnienia konsumentom możliwie najlepszych cen, przy jednoczesnym zachowaniu zysków. Kluczem do sukcesu jest podcięcie ceny konkurencji bez utraty jakości. Decyzje dotyczące taktycznych decyzji cenowych mogą obejmować wybór producentów, praktyki zatrudniania i wynagrodzenie pracowników. Może również obejmować takie czynności, jak naliczanie opłat tylko za takie przedmioty jak filtr powietrza lub system żyletek, ale następnie pobieranie wyższych cen za wymianę filtrów powietrza lub żyletek.
- Decyzje dotyczące produktów taktycznych: Decyzje dotyczące produktów taktycznych to decyzje dotyczące produktów, które zwiększają wygodę klientów, a jednocześnie zwiększają zyski dla Twojej firmy. Jeśli sprzedajesz produkty do paznokci, które wymagają nagrzewnicy lub lampy, a także specjalny środek do usuwania zmarszczek do właściwego użytku, możesz łączyć te produkty ze sobą po nieco niższych kosztach, aby klient mógł uzyskać wszystko, czego potrzebuje, aby zacząć w ramach jednego zakupu. Będzie nadal kupować poszczególne elementy pakietu, gdy się wyczerpią lub się zużyją.
