Kiedy szukasz nowej pracy, ważne jest, aby wiedzieć, czy masz umiejętności niezbędne do zajęcia stanowiska. To nie tylko zapewni ci dobrą pracę, ale prawdopodobnie będziesz także bardziej lubił pracę, jeśli masz już wymagane umiejętności. Jeśli chodzi o bycie kasjerem, niektóre z najważniejszych umiejętności to podstawowe umiejętności matematyczne, dobra obsługa klienta, niezawodność, podstawowa znajomość technologii i wiedza o niektórych produktach. Możesz rozważyć sprawdzenie niektórych kasjerów przed wznowieniem pracy, aby stać się kasjerką, aby wiedzieć, jak najlepiej wyróżnić te umiejętności podczas ubiegania się o nową pracę.
Wskazówki
-
Kasjerzy powinni posiadać podstawowe umiejętności matematyczne, dobrą obsługę klienta, niezawodność, podstawową biegłość technologiczną i przynajmniej niewielką wiedzę o produkcie.
Podstawowe umiejętności matematyczne
Podczas gdy kasjerzy musieli ręcznie wykonywać wszystkie obliczenia ręcznie, praktycznie nie wymaga się od nich nowoczesnych kasjerów. Mimo to ważne jest posiadanie pewnych podstawowych umiejętności matematycznych, abyś wiedział, czy coś jest nie tak. W końcu, jeśli zadzwonisz do trzech przedmiotów, które kosztują około 5 USD i 50 USD, suma powinna wynosić około 65-70 USD, w zależności od lokalnego podatku od sprzedaży. Alternatywnie, jeśli ktoś przynosi 50-procentowy kupon i używa go na przedmiot, który kosztuje około 20 USD, powinien wynieść około 10 USD.
Dobra obsługa klienta
Obejmuje to dobrą komunikację, uprzejmą etykę telefoniczną, życzliwość i pozytywne nastawienie, z których wszystkie są doskonałymi umiejętnościami kasjerskimi. Jako kasjer będziesz miał do czynienia z ludźmi non-stop, a nikt nie lubi, gdy ktoś jest naćpany przez zrzędliwą osobę, która ma problemy z rozmową z ludźmi.
Będziesz także musiał rozwiązywać problemy, ponieważ okresowo będziesz musiał stawić czoła pewnym wyzwaniom. Czasami masz klienta, z którym trudno sobie poradzić i musisz go uspokoić. Czasami masz problemy techniczne, takie jak rzeczy, które nie dzwonią lub system po prostu nie działa. Czasami klient będzie potrzebował pomocy, a będziesz musiał dowiedzieć się, jak mu pomóc lub kto może mu pomóc.
Niezawodność związana z obowiązkami kasjerskimi
Istnieje wiele sposobów, w jakie dana osoba może być wiarygodna, ale jeśli chodzi o obowiązki kasjera, oznacza to w dużej mierze wiarygodność w odniesieniu do obchodzenia się z pieniędzmi i punktualności. Łatwo zrozumieć, dlaczego firma chciałaby mieć kasjera, któremu mogą zaufać w obsłudze gotówki, ale punktualność jest również bardzo ważna, ponieważ pojawienie się późno (lub gorzej, wcale się nie wyświetla) spowoduje, że twoi współpracownicy będą musieli się za ciebie zatroszczyć.
Jeśli masz doświadczenie w pracy na stanowisku, w którym zajmujesz się gotówką, możesz to podkreślić. Jeśli masz doświadczenie w pracy w handlu detalicznym lub na innych stanowiskach, w których punktualność jest szczególnie ważna, koniecznie wspomnij o tym przy składaniu wniosku.
Podstawowa znajomość technologii
Kasy są coraz łatwiejsze w użyciu, ale większość nadal wymaga pewnych podstawowych umiejętności technologicznych, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że nawet jeśli masz doświadczenie z rejestrami innego sklepu, mogą one działać inaczej niż w nowym sklepie. Najważniejsze jest to, że jeśli masz problemy z używaniem smartfona, prawdopodobnie nie będziesz dobrze pracował jako kasjer.
Znajomość produktów
Chociaż nie jest tak istotny jak inne umiejętności, może pomóc zdobyć pewną wiedzę o produkcie sprzedawanym przez firmę. Klienci często pytają kasjerów o rekomendacje, a jeśli już znasz produkty oferowane przez sklep, może to być korzystne zarówno dla Ciebie, jak i dla firmy. Oczywiście jest to mniej ważne w miejscach takich jak sklep spożywczy, który sprzedaje uogólnione produkty, takie jak zwykłe produkty spożywcze, ale jeśli pracujesz w sklepie sprzedającym przedmioty specjalistyczne, może to być dość krytyczne.
