Kiedy myślisz o dyrektorach, możesz pomyśleć o dyrektorze generalnym lub prezesie firmy. W niektórych firmach głównym operatorem jest jednak ten, który utrzymuje wszystko w ruchu.
COO zazwyczaj mieści się tuż poniżej CEO w strukturze organizacyjnej firmy. COO może również posiadać inne tytuły, takie jak wiceprezes firmy. COO jest zwykle doświadczonym profesjonalistą o sprawdzonej zdolności przywódczej. Dodanie dyrektora ds. Operacyjnych do twojej firmy może zmniejszyć obciążenie twojego CEO i pomóc Twojej organizacji szybciej się rozwijać.
Wskazówki
-
Główni oficerowie operacyjni często odpowiadają za wewnętrzne działania swojej firmy.
Co robi dyrektor operacyjny?
Jeśli rozważasz zatrudnienie dyrektora ds. Operacyjnych, powinieneś znać odpowiedź na pytanie: "Co robi dyrektor operacyjny w firmie?" Każda pozycja dyrektora ds. Operacyjnych jest inna, a dokładne obowiązki różnią się w zależności od branży i firmy.
Ogólnie rzecz biorąc, COO nadzoruje codzienną działalność firmy. Koncentruje się na wewnętrznych działaniach operacji, od produkcji po zasoby ludzkie. Pozwala to CEO lub prezesowi firmy skupić się na długoterminowym planowaniu biznesowym, celach firmy i zewnętrznych obawach firmy.
COO będzie ściśle współpracować z CEO i innymi dyrektorami, takimi jak dyrektor finansowy. CEO określa priorytety firmy, ale COO wypełnia te obowiązki. W typowym dniu dyrektor operacyjny może spotykać się z dyrektorem generalnym, tworzyć zasady firmy i współpracować z kierownikami wyższego szczebla, aby zapewnić wdrożenie tych polityk.
Rola dyrektora operacyjnego jest przez niektórych uważana za niewdzięczną. COO wykonuje wiele pracy, aby utrzymać firmę w ruchu lub rośnie, ale dyrektor generalny często otrzymuje dużą część kredytu. Kiedy pojawia się wyzwanie z aspektem działania firmy, to COO musi to naprawić.
Ostatecznie rola dyrektora ds. Operacyjnych zależy od potrzeb firmy i dyrektora generalnego. Dyrektor ds. Operacyjnych powinien uzupełniać CEO. Może posiadać wiedzę specjalistyczną w obszarach, których nie robi dyrektor generalny. Pomaga to przywrócić równowagę zespołowi kierowniczemu firmy. Jeśli firma technologiczna rozszerza swoją działalność, może zatrudniać dyrektora ds. Operacyjnych z doświadczeniem w tej dziedzinie. Na przykład, jeśli firma technologiczna rozszerza się na rynek opieki zdrowotnej, może poszukiwać dyrektora ds. Operacyjnych o sprawdzonej reputacji w dziedzinie opieki zdrowotnej.
Jakiego stopnia potrzebujesz być dyrektorem ds. Operacyjnych?
COO zazwyczaj ma minimum stopień licencjata. Licencjat może być w biznesie lub w polu, w którym pracuje. Na przykład dyrektor operacyjny firmy technologicznej może mieć tytuł licencjata w dziedzinie biznesu lub licencjat z informatyki.
Dyrektorzy operacyjni mogą również posiadać tytuł magistra. Mistrz w administracji biznesowej jest popularnym wyborem dla wielu menedżerów wysokiego szczebla. Możesz dostać MBA, nawet jeśli nie masz licencjatu w biznesie. Pozwala ci doskonalić umiejętności biznesowe i być bardziej komercyjnym na stanowisko kierownicze.
Doświadczenie jest równie ważne jak stopień, jeśli chodzi o stanowisko COO. Większość dyrektorów operacyjnych ma rozległe doświadczenie menedżerskie. Powinni mieć osiągnięcia, które pokazują, że poprawili pozycję swojej firmy. Może to oznaczać wzrost przychodów lub ulepszenie procesów firmy.
Jakie są cechy dyrektora operacyjnego?
Dyrektor ds. Operacyjnych odgrywa ważną rolę w swojej organizacji. Aby wykonać tę rolę, powinna mieć doskonałe umiejętności komunikacyjne. Powinna być w stanie komunikować się z pracownikami na wszystkich szczeblach firmy, od innych kierowników do pracowników na pierwszej linii. Powinna też być przekonująca. Często będzie musiała bronić swojej pozycji i inicjatyw, które jej zdaniem pomogą jej firmie się rozwinąć.
Dyrektor ds. Operacyjnych również powinien być decydujący i skoncentrowany na rozwiązaniach. Często będzie się wzywać do rozwiązywania problemów, a ona może potrzebować trudnych decyzji, aby rozwiązać te problemy. Na przykład, jeśli jej firma ma do czynienia z niższymi dochodami, może potrzebować nadzorować zwolnienia pracowników. Powinna czuć się komfortowo, przeglądając dostępne dane i podejmując szybkie decyzje w oparciu o informacje, które są dla niej dostępne.
Sukces dyrektora operacyjnego powinien być doskonałym liderem. Będzie musiała współpracować z pracownikami i dyrektorami różnych działów. Oczekuje się, że będzie postępować uczciwie i uczciwie. Jeśli popełni błąd, powinna być w stanie wziąć odpowiedzialność za błąd i posunąć naprzód, aby naprawić swój błąd.
Dyrektor ds. Operacyjnych powinien również być w stanie pracować bez wielu pochwał. Powinna być w stanie postawić firmę na pierwszym miejscu. Często będzie przyćmiona przez dyrektora generalnego firmy, która jest publiczną twarzą firmy. Jeśli publiczne uznanie jej osiągnięć jest dla niej ważne, może nie być najlepszym kandydatem na stanowisko dyrektora ds. Operacyjnych.
Jakie typy firm czerpią korzyści z posiadania dyrektora ds. Operacyjnych?
Firmy z różnych branż mogą korzystać z posiadania COO. Dyrektor operacyjny jest szczególnie ważny w dużych, szybko rozwijających się firmach. W firmach nastawionych na szybki wzrost, CEO często koncentruje się na czynnikach zewnętrznych, takich jak pozyskiwanie innych firm i budowanie relacji z innymi markami. Dyrektor ds. Operacyjnych może utrzymywać wewnętrzne elementy przedsiębiorstwa w linii, podczas gdy dyrektor generalny koncentruje się na wzroście.
Czy startupy potrzebują dyrektora ds. Operacyjnych? Różni się w zależności od uruchamiania. Na przykład wiele startupów technologicznych ma młodszych dyrektorów generalnych z mniejszym doświadczeniem. W tym scenariuszu dyrektor operacyjny może doradzać dyrektorowi generalnemu i pomagać dyrektorowi generalnemu w nauce poruszania się w świecie biznesu. Podczas gdy dyrektor generalny może mieć wizję, której potrzebuje firma, może nie mieć doświadczenia w obsłudze codziennej działalności dużej organizacji. COO może obsłużyć te operacje podczas prowadzenia opieki nad CEO.
Twoja firma może również korzystać z funkcji COO, jeśli Twój CEO lepiej współpracuje z partnerem. Praca CEO może być izolowana. Codziennie mierzy się z ważnymi decyzjami, które mogą wpłynąć na setki, a nawet tysiące ludzi. Niektórzy menedżerowie najlepiej współpracują z partnerem, aby pomóc im mieszać i rozwijać pomysły oraz zastanawiać się nad decyzjami.
Firmy często promują wysokiej rangi dyrektorów na stanowisko dyrektora ds. Operacyjnych, jeśli zarząd jest kierowany przez konkurenta. Utrata wysokiego szczebla wykonawczego może postawić twoją firmę w trudnej sytuacji. Niektóre osoby są po prostu trudne do zastąpienia. Promowanie kluczowej kadry kierowniczej może pomóc w zagwarantowaniu, że nie stracisz istotnego pracownika na rzecz konkurenta.
Jeśli uważasz, że dyrektor generalny Twojej firmy planuje ustąpić, możesz potrzebować dyrektora ds. Operacyjnych, który może zostać dyrektorem generalnym. W tym przykładzie COO jest prowadzony przez CEO i jest przygotowywany do objęcia funkcji CEO. Jako dyrektor operacyjny, dyrektor zarządzający może poznać tajniki firmy i udowodnić, że posiada cechy przywódcze potrzebne do pełnienia funkcji dyrektora generalnego.
Co to jest wynagrodzenie dyrektora operacyjnego?
Według Bureau of Labor Statistics średnie roczne wynagrodzenie najwyższego kierownictwa wynosi 104 700 USD. Oznacza to, że połowa wszystkich najlepszych menedżerów zarabia więcej, a połowa zarabia mniej. Ile zarabia COO w małej firmie? To zależy od lokalizacji i branży firmy.Miasta o wysokich kosztach życia, takie jak Nowy Jork czy Los Angeles, zapłacą więcej niż miasta o niższym koszcie utrzymania. Firmy technologiczne mogą płacić więcej niż inne branże.
Dyrektorzy operacyjni mogą również otrzymywać wynagrodzenie w inny sposób. Mogą oni otrzymywać opcje na akcje, dodatki do kosztów i dostęp do pojazdów służbowych. Mogą również otrzymywać premie w oparciu o wyniki swojej firmy. To, w połączeniu z innymi korzyściami, takimi jak ubezpieczenie zdrowotne i plan emerytalny, może znacznie zwiększyć ich dochody.
Ważne jest również, aby pamiętać o liczbie godzin pracy COO. Najlepsi menedżerowie często pracują ponad 40 godzin tygodniowo. Tydzień roboczy trwający 60 godzin lub dłużej nie jest niczym niezwykłym i należy oczekiwać pracy w godzinach wieczornych iw weekendy.
Jakie są perspektywy rozwoju dla dyrektora ds. Operacyjnych?
Biuro Statystyki Pracy przewiduje średni poziom wzrostu zatrudnienia na najwyższych stanowiskach kierowniczych do roku 2026. Przewidują one, że te pozycje wzrosną w tempie 8 procent. Wzrost liczby miejsc pracy wynika z połączenia tworzenia nowych firm i rozbudowy istniejących. Jednak tworzenie nowych firm zwolniło, dlatego wzrost zatrudnienia nie jest szybszy niż przeciętnie.
Dodatkowo, zmiany technologiczne ułatwiły dyrektorowi generalnemu obsługę codziennych działań firmy. Spotkania e-mail i online ułatwiły dyrektorowi generalnemu radzenie sobie zarówno z problemami zewnętrznymi, jak i wewnętrznymi, więc niektóre firmy mogą nie potrzebować dyrektora ds. Operacyjnych.
Ci, którzy szukają stanowiska dyrektora ds. Operacyjnych, powinni spodziewać się wysokiego poziomu konkurencji. Te stanowiska mają wysoką płacę i często są krokiem do pozycji CEO. Pozycje reklamowane poza firmą często mają wielu kwalifikowanych kandydatów. Wiele firm promuje COOs od wewnątrz lub zatrudnia rekruterów, aby pomagali w tym procesie.
Jaki jest proces zatrudniania dyrektora ds. Operacyjnych?
Jeśli twoja firma miała już wcześniej dyrektora ds. Operacyjnych, masz już poczucie zakresu i obowiązków stanowiska. Jeśli jednak przedstawiasz stanowisko dyrektora ds. Operacyjnych, pierwszym krokiem jest wyjaśnienie przyczyny, dla której powołujesz dyrektora ds. Operacyjnych i jakie obowiązki zamierzasz wykonywać przez dyrektora ds. Operacyjnych. Ponieważ dyrektor ds. Operacyjnych ściśle współpracuje z dyrektorem generalnym, należy zaangażować dyrektora generalnego w proces rekrutacji.
Powinieneś jasno określić obowiązki CEO w stosunku do COO, zanim zaczniesz szukać kandydata. Dla każdej pozycji powinny istnieć jasne granice. Kiedy już zrozumiesz, czego oczekujesz od dyrektora ds. Operacyjnych, będziesz wiedział, jakich cech szukać w COO. Jeśli na przykład Twoja firma boryka się z problemami, będziesz potrzebować dyrektora ds. Operacyjnych z doświadczeniem w obracaniu firmami, które stoją przed wyzwaniami. Jeśli Twój dyrektor generalny jest nowy w zarządzaniu dużą organizacją, będziesz potrzebować doświadczonego dyrektora ds. Operacyjnych z dziesięcioletnim doświadczeniem.
Powinieneś rozważyć kandydatów wewnętrznych i zewnętrznych. Kandydat wewnętrzny ma tę zaletę, że zna już tajniki swojej organizacji. Kandydat z zewnątrz ma tę zaletę, że oferuje świeże spojrzenie na swoją firmę i wewnętrzną wiedzę na temat działania podobnych organizacji.
Osoba rekrutująca może pomóc w weryfikacji kandydatów. Możesz także użyć nieformalnych kanałów, takich jak skierowania, aby znaleźć wykwalifikowanych kandydatów. Po znalezieniu obiecującego kandydata, będziesz chciał przeprowadzić wywiad. Możesz przeprowadzić wieloetapową rozmowę kwalifikacyjną, która obejmuje spotkanie z dyrektorem generalnym, spotkanie z zespołem wykonawczym i poznanie, w jaki sposób dyrektor ds. Operacyjnych wprowadziłby zmiany w Twojej firmie.
Powinieneś również uważnie przejrzeć referencje dla swojego najlepszego kandydata. Porozmawiaj z osobami, z którymi zgłosił się kandydat, a także z osobami, które zgłosiły się do kandydata. Da ci to poczucie stylu zarządzania i komunikacji kandydata.
Jeśli wszystko wydaje się być dobrze dopasowane, czas rozpocząć negocjacje płacowe. Masz wyraźne pojęcie, ile jesteś gotów zapłacić, ale pamiętaj, że najlepszy kandydat może mieć wiele ofert. Rozważ zaoferowanie innych korzyści, takich jak opcje na akcje, plan emerytalny i premie oparte na wynikach.
Po zatrudnieniu kandydata należy przewidzieć czas na dostosowanie. Twój zespół wykonawczy będzie musiał dostosować się do jego wkładu i stylu. Jeśli stanowisko dyrektora ds. Operacyjnych jest nowe, może pojawić się pewne napięcie, ponieważ pracownicy dostosowują się do raportowania do dyrektora operacyjnego, a nie do dyrektora generalnego. Dobry COO może być kluczowym elementem rozwoju Twojej firmy, zwalniając dyrektora generalnego w celu budowania relacji i koncentrowania się na długoterminowych celach Twojej firmy.
