Czy zastanawiałeś się kiedyś, co odróżnia dobrych menedżerów od reszty? Czy są bardziej zaangażowani, czy może mają silniejsze umiejętności przywódcze? Jako aktualny lub przyszły menadżer potrzebujesz najlepszych rozwiązań dla swojej firmy i jej pracowników. Dlatego ważne jest, aby zapoznać się z różnymi technikami zarządzania i stylami.
Style zarządzania i wydajność organizacyjna
Każdy menedżer ma swój własny sposób szkolenia zespołu i załatwiania spraw. Jego podejście ma inny wpływ na wydajność pracownika i jego morale. Różne style i techniki zarządzania mają różne wyniki pod względem skuteczności, kultury organizacyjnej, wydajności pracy i innych kluczowych czynników wpływających na Twój biznes.
Styl zarządzania to sposób, w jaki liderzy zespołów i menedżerowie wykorzystują swój autorytet w miejscu pracy, kontaktują się z pracownikami i osiągają swoje cele. Autokratyczne, demokratyczne, permisywne, perswazyjne i laissez-faire style przywództwa są szeroko stosowane w organizacjach na całym świecie. Każda z nich charakteryzuje się różnymi technikami zarządzania.
Badania pokazują bezpośredni związek między stylem przywództwa a wydajnością organizacyjną. Eksperci twierdzą, że bardziej zorientowany na człowieka styl zarządzania przynosi lepsze wyniki pod względem zadowolenia pracowników. Pracownicy, którzy są zmotywowani i zaangażowani, z większym prawdopodobieństwem dołożą wszelkich starań, aby osiągnąć cele firmy i pomóc w rozwoju firmy.
Zbadaj różne style zarządzania
Niezależnie od tego, czy prowadzisz mały zespół, czy całą organizację, poświęć trochę czasu na poznanie różnych rodzajów zarządzania i ich wpływu na wydajność i satysfakcję pracowników. Później możesz rozwinąć własny styl zarządzania i eksperymentować z różnymi technikami, aby zmotywować swój zespół i upewnić się, że cele firmy są spełnione.
Dobrzy menedżerowie są elastyczni i mogą dostosować swój styl przywództwa do potrzeb różnych zespołów, środowisk, a nawet indywidualnych potrzeb pracowników. Mogą przejść od stylu demokratycznego do stylu leseferystycznego i na odwrót w zależności od okoliczności. Według Hay / McBer Group i innych ekspertów, istnieje co najmniej sześć różnych stylów zarządzania, w tym:
- Autorytatywny styl
- Styl dyrektywy
- Styl afiliacyjny
- Styl demokratyczny (partycypacyjny)
- Styl coachingu
- Styl kompasu
Inni specjaliści sklasyfikowali różne typy zarządzania style perswazyjne, laissez-faire lub style delegacyjne, style wizjonerskie, style transformacyjne i więcej. Każdy ma swoje mocne i słabe strony i może, ale nie musi, działać w zależności od kultury i celów organizacji.
Styl autorytatywny
Ten styl zarządzania charakteryzuje się przejrzystą hierarchią i surowymi zasadami w organizacji. Najlepsi menedżerowie dysponują całą mocą i podejmują decyzje bez konsultacji ze swoimi zespołami lub prośbami o opinie. Pracownicy, którzy nie wypełnią swoich zadań lub nie wykonają zleceń, będą musieli stawić czoła działaniom dyscyplinarnym.
Chociaż autorytatywny styl prowadzi do szybszego podejmowania decyzji, może również powodować kosztowne błędy i wpływać na morale pracowników. Podejmowane decyzje mogą nie być najlepsze dla organizacji. Czasami uzyskanie drugiej opinii może dać ci nową perspektywę i dostarczyć pełniejszych informacji.
Przywódcy, którzy przyjmują autorytatywny styl zarządzania, nie mają zaufania do swoich pracowników i oczekują, że ich zlecenia zostaną wykonane bez dalszej dyskusji. Problem polega na tym, że jeśli twoje instrukcje są niejasne lub twoi pracownicy nie wierzą w twoją wizję, mogą nie być w stanie załatwić sprawy. Poza tym nie ma miejsca na kreatywność i autoekspresję.
Styl dyrektywy
Ten styl przywództwa jest bardzo podobny do autorytatywnego stylu. Menedżerowie oczekują od swoich pracowników realizacji zamówień i przestrzegania zasad zgodnie z zaleceniami. Aby takie podejście działało, ważne jest, abyś przedstawiał jasne instrukcje i odpowiednie szkolenia.
Teoria ścieżki do celu, która stoi za tym typem zarządzania, stwierdza, że liderzy muszą wyznaczyć jasne cele dla swoich pracowników i pokazać im, jak osiągnąć te cele. Pomaga to zwiększyć przekonanie pracownika, że ich wysiłki i ciężka praca pomogą im osiągnąć cel, co z kolei doprowadzi do nagród.
Przywództwo w zakresie dyrektywy sprawdza się najlepiej w przypadku zespołów składających się z niewykwalifikowanych pracowników, ponieważ pomaga im poszerzać wiedzę i zdobywać doświadczenie. Pracownicy wiedzą, że jeśli wykonają swoją pracę, otrzymają większą autonomię, a ich wysiłki zostaną uznane. Ponadto ten rodzaj zarządzania jest odpowiedni, gdy trzeba podejmować szybkie decyzje i radzić sobie w sytuacjach awaryjnych w miejscu pracy.
Styl afiliacyjny
Przywództwo afiliacyjne ma na celu promowanie harmonii między menedżerami i ich pracownikami. Menedżerowie wspierają i zachęcają swoje zespoły, są dumni ze swojej zdolności do uszczęśliwienia ich i dostarczania pozytywnych opinii. Ostatecznym celem jest stworzenie zrównoważonego miejsca pracy i unikanie konfliktów.
Ten styl zarządzania ma jednak swoje wady. Menedżerowie często pomijają słabe wyniki pracowników i mogą nie być w stanie obsłużyć swoich zespołów w obliczu złożonych wyzwań. W związku z tym pracownicy mogą zadowalać się mniejszym budżetem i nie osiągnąć pełnego potencjału.
Najlepiej zastosować to podejście, gdy twój zespół potrzebuje pewności i motywacji. Zachęć swoich pracowników, aby dążyli do najlepszych i skupili się na doskonaleniu swoich umiejętności. Ciągły strumień pozytywnych informacji zwrotnych może zwrócić się przeciwko tobie i sprawić, że Twój zespół nie osiągnie najwyższej wydajności.
Styl demokratyczny
Demokratyczni liderzy zachęcają swoich pracowników do udziału w procesie podejmowania decyzji i wspólnego rozwiązywania problemów. Ten rodzaj zarządzania sprzyja twórczemu środowisku i współpracy, usprawnia pracę zespołową i zapewnia skuteczną komunikację.
Opinie pracowników są brane pod uwagę przed podjęciem decyzji przez kierownika, co prowadzi do wzrostu morale zespołu. Liderzy motywują pracowników, nagradzając wysiłek zespołu i budując szacunek i lojalność. Google, Amazon, Twitter i inne popularne firmy wykorzystują ten model przywództwa.
Minusem jest to, że takie podejście może prowadzić do nieporozumień i zwlekania. Jeśli pracownicy nie zgadzają się z menedżerem i odwrotnie, mogą pojawić się konflikty. Ponadto proces decyzyjny jest często opóźniany.
Styl coachingu
Jak sama nazwa wskazuje, ten styl zarządzania koncentruje się na inwestowaniu w ludzi, aby mogli rozwijać swoje umiejętności i stać się lepszymi w tym, co robią. Menedżerowie używają technik mentoringu i coachingu, aby pomóc członkom zespołu w profesjonalnym rozwoju i osiągnięciu pełnego potencjału.
Styl coachingu działa najlepiej w organizacjach, w których menedżerowie mają rozległą wiedzę i doświadczenie w swojej dziedzinie. Jeśli brakuje ci wiedzy fachowej, aby szkolić ludzi, możesz nie uzyskać zauważalnych wyników. Ponadto jest mało prawdopodobne, aby ten rodzaj zarządzania działał w sytuacji kryzysowej lub gdy potrzebne są szybkie decyzje.
Styl skosowania
Menedżerowie, którzy przyjmują ten styl przywództwa, mają niezwykle wysokie standardy i oczekują, że pracownicy będą podążać za ich przykładem i dążyć do tego, co najlepsze. Niestety motywowanie ludzi nie jest ich najmocniejszą stroną. Wielu liderów odchylających się nie przedstawia jasnych instrukcji i wytycznych, które mogą powodować zamieszanie w miejscu pracy.
Ten rodzaj zarządzania działa najlepiej w organizacjach zajmujących się zespołami ekspertów. Ci ludzie potrzebują niewielkiej koordynacji, ponieważ wiedzą już, co mają robić.
Te style zarządzania można podzielić na kilka kategorii w zależności od indywidualnych cech menedżera. Na przykład, styl konsultacyjny, styl partycypacyjny i styl współpracy wszystkie są różnymi formami demokratycznego przywództwa.
Które techniki zarządzania działają najlepiej?
To jedne z najpopularniejszych technik zarządzania stosowanych przez liderów na całym świecie. Pytanie brzmi: które z nich działają najlepiej i jak je zatrudniasz w swojej organizacji?
Jasne, może już wiesz, że ważne jest zachęcanie i motywowanie pracowników, konstruktywna informacja zwrotna i delegowanie obowiązków, ale jak dokładnie powinieneś to robić? Przyjrzyjmy się niektórym najważniejszym technikom zarządzania, aby zwiększyć wydajność i produktywność w miejscu pracy.
Bądź otwarty na nowe pomysły
Jako menedżer możesz mieć kontrolę. Nie oznacza to jednak, że powinieneś powiedzieć "nie" nowym pomysłom i innowacjom.
Daj swoim pracownikom możliwość otwartego konkurowania o wsparcie i wymyśl nowe strategie. Posłuchaj, co mają do powiedzenia, zanim podejmiesz ostateczną decyzję. Zachęć ich, aby podzielili się swoimi przemyśleniami i obawami.
Załóżmy, że próbujesz obniżyć koszty i zdecydujesz się zatrzymać projekt na swoich torach lub strzelać do ludzi. Jeden z pracowników sugeruje, że przejście na nowy sprzęt obniży koszty firmy o połowę w ciągu najbliższych dwóch lub trzech lat, a być może może poprawić wydajność pracowników, zwolnić ich czas lub zaoszczędzić energię. Weź pod uwagę jego opinię. Zna tajniki tego konkretnego sprzętu, więc może mieć rację.
Wspieraj kreatywność w miejscu pracy
Najlepsi liderzy zawsze szukają następnego świetnego pomysłu. Nie boją się podejmować ryzyka i inwestować w projekty, w które wierzą. Pomyśl o najlepszych firmach na świecie, takich jak Facebook i Apple. Wszyscy oni zachęcają do innowacji i nie boją się robić inaczej.
Zbuduj zróżnicowany zespół, a nie zatrudniaj ludzi, którzy mają określony zestaw umiejętności. Bądź gotów zaakceptować różne punkty widzenia i zachęcić do zdrowej debaty. Prowadź burze mózgów, nagradzaj twórcze myślenie i okazuj zainteresowanie nowymi projektami.
Zmotywuj swój zespół
Menedżerowie są odpowiedzialni za budowanie zaufania do umiejętności swojego zespołu. Ilekroć pracownik wykonuje świetną robotę, uznaje i nagradza jej osiągnięcia. Zachęć swój zespół, aby aktywnie uczestniczył w każdym projekcie i zachęcił ich do działania.
Tylko 33 procent pracowników w USA jest zatrudnionych w pracy. Około 44 procent twierdzi, że wykwalifikowani pracownicy nie otrzymują uznania. Brak zaangażowania i uznania może zniechęcić nawet najbardziej zaangażowanych pracowników. W rzeczywistości firmy tracą od 450 do 550 miliardów dolarów rocznie z powodu braku zaangażowania pracowników.
Większość ludzi nie pracuje tylko dla wypłaty. Chcą, aby ich wysiłki zostały uznane. Dzisiejsi pracownicy oczekują, że menedżerowie zainwestują w ich rozwój i nadają im cel.
Prowadzić przez przykład
Czyny przemawiają głośniej niż słowa. Jako menedżer musisz dawać przykład, aby budować zaufanie do swojego zespołu i rozwijać prawdziwe relacje. Takie podejście inspiruje ludzi i sprawia, że chcą za tobą podążać.
Jeśli chcesz, aby Twój zespół współpracował z powodzeniem, musisz ćwiczyć to, co głosisz. Jest to szczególnie ważne, gdy masz do czynienia z startupem lub małą firmą.
Zabrudzcie ręce i pracujcie razem ze swoim zespołem. Dziel się doświadczeniem i dostarczaj przykłady z życia wzięte, a nie tylko udzielaj wskazówek lub wyznaczaj kamienie milowe. Jeśli podejmiesz złą decyzję, weź odpowiedzialność za swoje błędy zamiast obwiniać swój zespół.
Zapewnij konstruktywną informację zwrotną
Trzymaj pracowników odpowiedzialnych, oceniaj ich wydajność i wyrażaj opinie. Nie mów tylko "To nie jest to, czego chcę" lub "Robisz to wszystko źle." Niech członkowie Twojego zespołu wiedzą, co zrobili źle i co można poprawić.
Twoja opinia powinna pomóc pracownikom doskonalić swoje umiejętności i osiągać lepsze wyniki w miejscu pracy. Jeśli krytykuje się je tylko bez wskazywania ich błędów, nie zrozumieją, co poszło nie tak. Zadbaj o przejrzystość, obiektywizm i koncentrację na zadaniach.
Nie krytykuj publicznie. Jeśli jeden z Twoich pracowników popełni poważny błąd, umów się na spotkanie twarzą w twarz, aby omówić te problemy. Posłuchaj, co ma do powiedzenia, i znajdź sposób, by pomóc mu w przyszłości lepiej.
Istnieje wiele innych technik zarządzania, które mogą poprawić wydajność Twojej firmy i pomóc Twojemu zespołowi rozwijać się. Zadbaj o przejrzystość i przejrzystość swoich celów, pokazuj swoim pracownikom, że są ważni i traktuj błędy jako okazje do nauki.
