Wielu Amerykanów popełnia błąd myśląc, że Kanada i Ameryka mają w zasadzie tę samą kulturę. To przekonanie nie tylko jest obraźliwe dla Kanadyjczyków, ale również ignoruje istotne różnice w kulturze biznesowej obu krajów. Międzynarodowi nowicjusze biznesowi dobrze by zrobili, porównując kanadyjskie i amerykańskie podejście do prowadzenia biznesu. Zaostrzone zrozumienie różnic w komunikacji, spotkaniach, zarządzaniu i stylach ubioru w obu krajach utoruje drogę do sukcesu w biznesie.
Generalne obserwacje
Zarówno Amerykanie, jak i Kanadyjczycy bardzo poważnie podchodzą do biznesu. Oczekuje się profesjonalizmu i punktualności. Amerykanie są bardziej entuzjastyczni niż Kanadyjczycy, zwłaszcza gdy debatują nad kwestiami spornymi. Robiąc interesy w Ameryce, oczekuj dużej zależności od faktów i liczb. Naukowe podejście jest normą dla wszystkich aspektów biznesu, nawet działu relacji międzyludzkich. Ogólnie rzecz biorąc, Kanadyjczycy mają bardziej ukierunkowane na grupę podejście do prowadzenia działalności.
Komunikacja
Podczas spotkań z partnerami biznesowymi po raz pierwszy obie kultury oczekują uścisku ręki, a nie uścisku. Zaadresuj swojego partnera handlowego jako "Pana" lub "Pani" a następnie nazwisko osoby. Zasadniczo zaprosi cię, abyś zadzwonił do niego po imieniu. Po pierwszym kontakcie kończą się podobieństwa do komunii. Amerykanie preferują tępą mowę. Taktowność jest postrzegana jako marnowanie czasu. Kanadyjczycy przyjmują bardziej pośrednie, subtelne podejście i używają autoironicznego humoru, który Amerykanie mogą źle zinterpretować.
Spotkania
Rozbieżne style komunikacji sprawiają, że kanadyjskie i amerykańskie spotkania biznesowe są bardzo różne. Amerykanie szczycą się swoją egalitarną kulturą, a wszyscy są zachęcani do wypowiadania się i nie zgadzania z wyższymi. Namiętna konfrontacja może zaskoczyć bardziej zarezerwowanych Kanadyjczyków. Te konfrontacje jednak prawie nigdy nie wynikają z osobistej animozji, lecz raczej z kultury biznesowej kraju. Z kolei Kanadyjczycy prowadzą bardziej zarezerwowane spotkania biznesowe. Ekspansywne gesty są odradzane. Spotkania zazwyczaj dążą do harmonii i porozumienia, a nieporozumienia są zawsze pełne szacunku. Wszyscy spodziewają się, że przyjdzie kolej na przemowę, a zakłócenia są postrzegane jako niegrzeczne.
Styl zarządzania
Kanadyjczycy wolą utrzymać ogólnie nieformalny styl zarządzania. Budowanie konsensusu jest cenione, a kanadyjscy menedżerowie będą poszukiwać informacji od różnych zainteresowanych stron. To chroni przed autorytaryzmem i urazą. Jednak jeśli chodzi o to, to Kanadyjczycy cenią sobie zdecydowanie przewagę nad flip-flopem. W Ameryce zarządzanie nadal jest bardziej indywidualistyczne. Menedżerowie są osobiście odpowiedzialni za decyzje. Zakładają, że jakikolwiek konsensus rozwiąże się, gdy tylko inicjatywa trafi na skalisty grunt, więc amerykańscy menedżerowie będą mniej skłonni do kompromisu i gry w polityce. Jednak takie podejście może doprowadzić do niechęci i konfrontacji, jeśli podwładni uważają, że ich głosy nie są słyszane.
Dress Code
Oficjalne stroje biznesowe są takie same dla obu krajów: ciemne garnitury biznesowe i krawaty dla mężczyzn oraz spodnie lub spódnice z marynarką dla kobiet. Poza tym, kod ubioru różni się znacznie w zależności od lokalizacji, branży i kultury korporacyjnej każdej instytucji. W Kanadzie przedsiębiorczość wiejska wydaje się być bardziej nieformalna; w Ameryce bardziej postępowe branże, takie jak technologia, mają tendencję do bardziej swobodnego kodowania ubiorów. Zrób trochę badań, porozmawiaj z kimś w firmie i przynieś zarówno formalne, jak i nieformalne ubrania, aby uniknąć zakłopotania.
