Odpowiedzialność społeczna biznesu to zestaw działań podejmowanych przez firmę w celu spełnienia nieformalnych oczekiwań społeczeństwa, że firma przyczynia się do dobrobytu społecznego. Obejmuje to takie rzeczy jak darowizny na cele charytatywne, wolontariat i programy odpowiedzialności za środowisko. Społecznie odpowiedzialne firmy korzystają z promocji, szczęśliwych pracowników i lojalnych klientów.
Reklama i branding
Reklama jest nieodpłatną ekspozycją na media. Chociaż nie należy uczestniczyć w programach typu "adopt-a-highway" lub "ratowanie zwierząt" wyłącznie w celu przyciągnięcia uwagi mediów, aktywny udział w społecznościach często ją przyciąga. Jeśli Twój dział marketingu wyśle komunikat prasowy lub zaprosi media do twoich wybitnych działań społecznych, będzie to akceptowalne, o ile twoje działania będą autentyczne. Forbes wskazuje, że przedsiębiorstwa czasami różnicują swoje marki od konkurentów poprzez zachowania odpowiedzialne społecznie lub charytatywne dawanie. Twoja firma może stać się znana jako dostawca branży, która wspiera lokalne szkoły lub przydziela wolontariat pracowniczy do Habitat for Humanity.
Szczęśliwi pracownicy
Biznesowa odpowiedzialność społeczna jest czasami uwzględniana w kampaniach rekrutacyjnych, ponieważ niektórzy pracownicy wolą pracować dla firm, które pasjonują się środowiskiem lub wspierają organizację charytatywną na rzecz zwierząt. Pracownicy są zazwyczaj bardziej zadowoleni i dużo bardziej zaangażowani w swoje miejsca pracy, gdy firma angażuje się w odpowiedzialność społeczną Forbes. Zadowoleni pracownicy kręcą się wokół, co oszczędza pieniądze i zwykle są bardziej produktywni. Niektórzy pracownicy są nawet skłonni do obniżenia wynagrodzenia lub zaakceptowania niższego wynagrodzenia jako kompromisu za pracę dla odpowiedzialnego biznesu. A szczęśliwi pracownicy wyświetlają obraz, który klienci chcą zobaczyć.
Wskazówki
-
Programy wolontariatu pracowniczego, które obejmują czas poświęcony na udział w działaniach obywatelskich, mogą generować rozgłos i jednocześnie zwiększać zadowolenie pracowników.
Lojalni klienci
Borgen Magazyn zauważa, że aktywne zaangażowanie biznesu w działania społeczne przyciąga więcej klientów. W ten sam sposób, w jaki pewne zaangażowanie rezonuje z pracownikami, może pozytywnie wpływać na klientów. Salon kosmetyczny Aveda odróżnił swoją markę od konkurencji dzięki energicznemu ekologii, który koncentruje się na zrównoważonym rozwoju. Ze względu na swoją wiodącą rolę w wykorzystywaniu i zachowaniu zasobów naturalnych, firma jest liderem w swojej branży. Przywódcy społeczności i obywatele, którzy niekoniecznie patronują biznesowi, mogą nadal być zwolennikami głosu, jeśli działają w sposób akceptowany społecznie i moralnie.
