Trudno wyobrazić sobie banki bez technologii. W rzeczywistości, komputery były używane w bankowości od 1950 roku, kiedy Bank of America wprowadził komputer zaprojektowany specjalnie do przetwarzania czeków. Każda nowa dekada przyniosła innowacje, które zmieniają sposób, w jaki banki zarządzają codziennymi operacjami i obsługują klientów. Dzisiaj możesz nawet nie wychodzić z domu, żeby zrobić bankowość. O ile technologia zmieniła sposób korzystania z komputera w sektorze bankowym, banki nadal dostosowują sposób, w jaki postępują.
Zarządzanie kontem
Po otwarciu nowego konta czekowego lub oszczędnościowego możesz już nie mieć darmowego tostera, ale proces ten jest łatwiejszy niż kiedykolwiek. Możesz nawet otworzyć nowe konto online. Po stronie bankowości eliminuje to potrzebę posiadania kogoś na miejscu w każdym oddziale, ręcznego przetwarzania i zatwierdzania aplikacji. Po otwarciu konta bank zarządza wszystkim elektronicznie. Mimo to wiele banków utrzymuje lokalne oddziały z przedstawicielami pełnoetatowych rachunków, aby pomóc pobliskim klientom, którzy chcą tego osobistego kontaktu.
Transakcje elektroniczne
Ci, którzy do końca ubiegłego wieku jeszcze nie osiągnęli dorosłości, mogą nie pamiętać dni pisania czeków. Firmy często musiały czekać na czek, aby "oczyścić", co oznaczało zgodę instytucji finansowej płatnika, na dostęp do środków, które zdeponowali. Korzystanie z komputerów przyspieszyło cały proces dzięki natychmiastowym autoryzacjom sprawdzania. Czeki stały się najczęściej dodatkiem, dzięki kartom debetowym, które automatycznie pobierają środki z konta danej osoby. Płatności mobilne pozwolą to jeszcze bardziej, pozwalając klientom płacić za pomocą urządzenia mobilnego lub do noszenia, w końcu zabierając plastyk z równania.
Bankomaty
O ile eksperci twierdzą, że zmierzamy w kierunku społeczeństwa bezgotówkowego, to według PYMNTS.com pozostaje to najczęściej używana metoda płatności w USA. Uzyskanie gotówki z konta bankowego nadal wymaga podróży do bankomatu, zwanego bankomatem. Od czasu zainstalowania pierwszego bankomatu w 1969 r. Technologia ewoluowała, ułatwiając klientom wpłacanie pieniędzy, a także wycofywanie. Mimo że wciąż potrzebne są kasjery, banki starają się, aby koncentrowały się na działaniach wyższego szczebla, ponieważ technologia ATM obsługuje większość podstawowych transakcji.
Bankowość internetowa
Model bankowości "zrób to sam" to bankowość internetowa, dzięki której klienci mogą płacić rachunki, przeglądać salda na rachunkach, przekazywać środki z jednego konta na drugie, płacić przyjaciołom i wiele więcej. Instytucje finansowe dały również konsumentom kontrolę nad własnym bezpieczeństwem, dodając funkcje, takie jak możliwość zamrożenia brakującej karty kredytowej, aby uniknąć dalszych opłat. Z biegiem czasu te mechanizmy kontrolne będą się zwiększać, ponieważ technologie takie jak biometria i rozpoznawanie twarzy utrzymują bezpieczeństwo kont.
