Taktyki negocjacyjne mogą być bardzo subtelne. To może zająć doświadczonego profesjonalistę. Każda strona w konkurencyjnej negocjacji używa języka ciała, tonu, wyglądu, a nawet objętości, aby przekonać i wpłynąć na drugą stronę. Obie strony będą nadal rywalizować, dopóki jedna ze stron nie zwycięży lub dopóki obie strony nie będą zadowolone i osiągnięte zostanie porozumienie. Negocjatorzy stosują wiele taktyk, aby wpłynąć na kontrahenta. Rozpoznanie niektórych typowych urządzeń pomoże ci zachować własne.
Zwróć uwagę na negatywne reakcje.Jest to również znane jako "wince". Działanie wstrząśnięte lub rozczarowane propozycją ma na celu zakwestionować pogardę dla oferty, ale może być próbą wyrzucenia cię.
Nie lekceważ potęgi ciszy. Cisza może sprawić, że ludzie poczują się nieswojo. Jest to profesjonalne narzędzie wykorzystywane przez negocjatorów do wyciągania informacji od drugiej strony.
Spróbuj zagrać w "dobrego policjanta / złego gliniarza". To klasyczna technika w serialach detektywistycznych w telewizji. Jeden członek zespołu negocjacyjnego jest tępy i nierozsądny, a drugi jest na ziemi i przyjazny. "Zły policjant" może wyrazić złość i frustrację swojej strony przez rantowanie i bredzenie, pozwalając swojemu "dobremu gliniarzowi" grać rozjemca, zdobywać punkty z przeciwnikiem i być może znaleźć lepszy układ.
Uważaj na "czerwonego śledzia". W negocjacjach czerwony śledź odnosi się do rozproszenia, które jedna strona może próbować stworzyć w mniejszym punkcie, co prowadzi do tego, że druga strona traci skupienie na najważniejszych kwestiach. Najlepszym sposobem radzenia sobie z tym problemem jest "parkowanie" problemu lub sugerowanie, aby zostało ono omówione w innym czasie. To potwierdza tę kwestię, ale oczyszcza drogę do omawiania większych przedmiotów.
Uważaj na koniec. Jeśli Twój kontrahent składa ofertę, która jest zbyt dobra, aby mogła być prawdziwa, strzeż się. Upewnij się, że rozumiesz wszystkie aspekty wniosku.
Uważaj na "przynętę i przełącznik". Negocjatorzy mogą skorzystać z atrakcyjnej oferty, aby zwabić cię na "prawdziwą" umowę, która jest mniej korzystna dla ciebie.
Nie daj się złościć. Jest to kolejne narzędzie wykorzystywane przez konkurencyjnych negocjatorów, ponieważ ludzie nie lubią konfrontacji. Rozpoznaj to, co to jest, zachowaj spokój i powtórz ostatnią uwagę.
