Skuteczna komunikacja produktowa jest przewagą konkurencyjną, która może pomóc docelowym klientom w komunikacji marketingowej. Niezależnie od tego, czy Twój produkt jest konsumpcyjny, trwały czy nadający się do noszenia, strategia komunikacji produktu jest integralną częścią dobrego planu marketingowego. Najlepsze strategie komunikacji produktowej zwiększają szansę dotarcia Twojej wiadomości do docelowych klientów i prowadzą do zwiększenia sprzedaży.
Docelowi odbiorcy
Wybierz swój rynek docelowy dla komunikacji produktu. Dziel się klientami na segmenty, takie jak potencjalni klienci, nowi klienci, dojrzali klienci i gwiezdni klienci. Celuj w każdy segment za pomocą różnych komunikatów i ofert promocyjnych. W przypadku nowych klientów skorzystaj z komunikacji, aby upewnić się, że są zadowoleni z pierwszych zakupów i zachęć do powtórnych zakupów za pomocą kuponów rabatowych i ofert. Dla swoich klientów-gwiazd, zapewniaj spersonalizowaną komunikację produktową w oparciu o wzorce zakupów i rozważ osobiste wiadomości e-mail lub połączenia telefoniczne, aby zapewnić ich zadowolenie.
Efektywna komunikacja
Używaj skutecznej komunikacji, która buduje gotowość kupującego. Aby zapewnić ogólną komunikację z szerokim gronem odbiorców, uwzględnij informacje o świadomości produktu, szczegółowe informacje o produkcie i przekonujące powody, dla których Twoje produkty są lepsze od produktów konkurencji. To uogólnione podejście dociera do klientów na różnych poziomach świadomości produktu. W przypadku ukierunkowanych powiadomień, które docierają do obecnych klientów, uzupełnij komunikację o produkcie opcjami produktu i informacjami dotyczącymi decyzji o zakupie. Zachęcaj do podejmowania szybkich decyzji o zakupie, oferując specjalne promocje na ograniczony czas.
Komunikacja Mix
Korzystaj z wielu metod komunikacji z klientami. Korzystaj z biuletynów e-mail, ogłoszeń w czasopismach, pocztówek, billboardów, wyświetlaczy w sklepach, opakowań produktów, listów do korespondencji bezpośredniej i wszelkich innych metod reklamowych, które skutecznie docierają do docelowych odbiorców. Stwórz bogatą w informacje stronę internetową, która oferuje specyfikacje produktów, pomoc w czacie i referencje klientów. Twoim celem w połączeniu produktu z komunikacją jest wykorzystanie wystarczającej liczby metod komunikacji, które dotrą do każdego klienta w jego preferowany sposób.
Wiadomości
Rozwiń swój komunikat o produkcie wokół spójnego tematu. Korzystając z tych samych wiadomości, zwiększasz markę produktu, wzmacniasz swój motyw i zwiększasz świadomość produktu. Użyj racjonalnego tematu dla produktów opartych na wartości lub przydatnych produktów. Motywy oparte na emocjach powinny być używane do samodoskonalenia produktów i drogich produktów. Celem reklamowania się produktów powinno być stworzenie emocjonalnej reakcji na Twój produkt, która zmusza klientów do zakupu Twojego produktu.
