Audyty jakości to przeglądy zapewniające zgodność firmy lub produktu z normami jakości. Standardy jakości stosowane do celów audytu obejmują standardy określone przez firmę lub przez Amerykańskie Stowarzyszenie Jakości lub ASQ, Międzynarodową Organizację Normalizacyjną lub ISO, American National Standards Institute lub ANSI, normy jakościowe Six Sigma i specyfikacje wojskowe lub milspec. Audyty można również podzielić według typu audytora. Audyty mogą być również klasyfikowane w oparciu o to, co jest kontrolowane: produkt, proces, system.
Audyty wewnętrzne
Audyty wewnętrzne zapewniają, że organizacja spełnia własne standardy jakości lub standardy wymagane umownie. Jest to również nazywane audytem przeprowadzanym przez pierwszą stronę. Audyt wewnętrzny może być przeprowadzany przez audytorów, którzy pracują dla firmy poddawanej przeglądowi. Mogą również zostać wynajęte przez firmę do audytu swoich własnych funkcji. Jednakże audytorzy muszą być niezależni od funkcji, którą kontrolują.
Audyty zewnętrzne
Audytorzy zewnętrzni są niezależni od firmy, którą kontrolują, ponieważ są niezależni. Mogą być zatrudnieni przez dostawcę lub klienta w celu zapewnienia, że skontrolowana firma spełnia ich standardy jakości. Mogą być skontrolowane przez rząd w celu sprawdzenia, czy spełniają warunki wojskowe. Kontrole zewnętrzne mogą być wykonywane przez wysokiej jakości konsultantów specjalizujących się w standardach jakości dla tych organizacji. We wszystkich tych przypadkach audyt nazywa się audytem zewnętrznym.
Audyty drugiej strony
Kontrole zewnętrzne przeprowadzane przez firmę, która ma umowę ze skontrolowaną firmą, nazywa się audytem drugiej strony. Audyt jakości drugiej strony przeprowadzany jest przez firmę przeprowadzającą audyt.
Audyty stron trzecich
Zewnętrzne audyty jakości przeprowadzane przez organizację, która nie ma umowy z firmą, którą kontroluje się, nazywa się audytem strony trzeciej. Zewnętrzny audyt strony trzeciej może zostać przeprowadzony w celu uzyskania lub utrzymania certyfikatu w standardzie jakości. Audyt przeprowadzany przez niezależnego audytora przez osobę trzecią może również zostać upoważniony przez prawo do kwalifikowania się do zamówień rządowych. Audyt zewnętrzny firmy można również przeprowadzić na żądanie dostawcy lub klienta, który byłby uważany za audyt drugiej strony, gdyby sami przeprowadzili audyt jakości.
Audyty procesów
Audyt procesu sprawdza, czy udokumentowany proces spełnia standardy jakości. Proces ten może być procesem produkcyjnym lub procesem świadczenia usług.
Audyty produktów
Audyt jakości produktu sprawdza, czy fizyczny produkt spełnia specyfikacje projektu i inne pomiary jakości. Audyty produktów mogą wymagać pomiaru wymiarów fizycznych, testowania produktu lub testów niszczących. Audyt produktu może polegać na sprawdzeniu kalibracji i sprzętu testowego używanego do sprawdzenia, czy produkt spełnia standardy jakości.
Audyty systemu
Audyt systemu jest przeglądem systemu jakości stosowanego przez firmę. Jest przeglądem, w jaki sposób standardy jakości są mierzone i spełnione przez firmę. Weryfikuje procedury używane do mierzenia jakości produktu, sposobu rejestrowania defektów oraz tego, w jaki sposób firma zapewnia, że nieudany produkt nie jest przekazywany.
