Karty lojalnościowe to małe, biznesowe karty firmowe, które wynagradzają swoich stałych klientów, oferując darmowy produkt lub zniżkę po określonej ilości zakupów. Firmy sprzedające małe przedmioty regularnie korzystają z kart lojalnościowych, ale dostępne są opcje nagradzania klientów za wszystkie typy organizacji; karty mogą być zachętą, która przynosi powtórny biznes.
Darmowy przedmiot
Najczęstszy rodzaj karty lojalnościowej jest sprzedawany przez restauracje i kawiarnie, obiecując darmowy przedmiot po zakupie określonej liczby podobnych przedmiotów. Na przykład kawiarnia może oferować darmowy koktajl po tym, jak klient kupił pięć w normalnej cenie. Karta lojalnościowa będzie miała numery od jednego do pięciu, a kasjer będzie wycinał dziurę w numerze po każdym zakupie. Ten rodzaj karty często może być punktem zwrotnym, który powoduje, że klienci wybierają swój sklep, nawet jeśli mają równie atrakcyjną opcję.
Współczynnik towarzysza
Aby uzyskać dodatkowych klientów w drzwiach, możesz zaoferować kartę lojalnościową partnera towarzyszącego. Ten rodzaj karty działa na tej samej zasadzie co karta bezpłatnego przedmiotu, ale pozwala klientowi otrzymać drugi przedmiot za darmo lub za pół ceny przy zakupie przedmiotu w pełnej cenie. Gwarantuje to, że twój klient kupi dodatkowy przedmiot i zwiększy szansę, że dostaniesz nową firmę od znajomego, który dostanie darmowy przedmiot.
Zniżka
Jeśli skala Twojej firmy nie pozwala Ci oferować bezpłatnych przedmiotów, możesz zaoferować kartę lojalnościową opartą na rabatach. Program rabatowy działa dobrze dla prawie wszystkich firm, które świadczą usługi lub produkty. Firma marketingowa może na przykład dać klientowi 20-procentową zniżkę w trzecim zamówieniu prospektu lub może zawierać bezpłatny układ kartek pocztowych przy zakupie projektu raportu rocznego. Ten rodzaj programu lojalnościowego jest wyrazem uznania dla klientów, którzy przenoszą swoją firmę do tej samej firmy i mogą być pomocni w umacnianiu relacji.
Polecenia
Jeśli prowadzisz firmę, która korzysta z rekomendacji, możesz wziąć pod uwagę wersję karty lojalnościowej, która nagradza nowych i starych klientów. Rozdaj karty rabatowe obecnym klientom, które można przekazać przyjaciołom i rodzinie; kiedy nowy klient korzysta z jednej z kart, możesz wysłać pocztą kartę rabatową lub kupon do oryginalnego klienta jako podziękowanie za polecenie jej znajomemu.
Specjalna sprzedaż
W przypadku działalności detalicznej prowadzącej sklep indywidualny program lojalnościowy oferujący dostęp do specjalnej sprzedaży może oznaczać znaczny wzrost biznesu. Aby skonfigurować program, musisz wydać kartę, która śledzi kwoty zakupu dla poszczególnych klientów. Gdy klienci osiągną określony poziom, mogą zostać zaproszeni do sprzedaży po godzinach, co tworzy atmosferę wyłączności.
